Obchodná produktivita

Čo je obchodná produktivita?

Ten Obchodná produktivita Je to schopnosť organizácie využívať svoje zdroje, ktoré sú k dispozícii na výrobu ziskového tovaru alebo služieb, podľa potreby zákazníkmi. Vzťahuje sa na to, ako dobre spoločnosť prevádza vstupné zásoby, ako sú práca, materiály, stroje a kapitál, tovar a služby alebo vo výrobe.

Je to produktivita, ktorá meria výkonnosť organizácie a spoločnosti ju môžu použiť aj na vyhodnotenie ich pokroku. Dnes sa už neobmedzuje iba na meranie vstupov a východov; Zvýšenie produktivity znamená inteligentnejšiu prácu.

Nájdete príležitosti na zlepšenie efektívnosti takmer kdekoľvek v spoločnosti. Technologický pokrok, očakávania zákazníkov a najmä globalizácia zvýšili potrebu väčšej produktivity podniku.

Podnikatelia musia teraz konkurovať spoločnostiam so sídlom v krajinách ako Čína alebo India, kde sú náklady na pracovnú silu zlomkom toho, čo sú v iných krajinách. Produktivita zamestnancov závisí od ich zručností, kvality dostupných strojov a efektívneho riadenia.

Ako je možné vylepšiť produktivitu?

Produktivitu je možné zlepšiť prostredníctvom školenia, investícií do tímu a lepšieho riadenia zamestnancov. Školenie a investičné náklady krátkodobé peniaze, ale môžu zvýšiť dlhodobú produktivitu.

Jednoduché zmeny v prevádzkových procesoch často zvyšujú produktivitu, ale najväčšie výhody sa získavajú prijatím nových technológií, ktoré si môžu vyžadovať kapitálové výdavky v nových zariadeniach, počítačoch alebo softvér.

Aj keď z individuálneho hľadiska môžu zamestnanci vykonávať svoju prácu dobre a s vysokou úrovňou produktivity, z hľadiska organizačného hľadiska môže byť ich produktivita nula alebo negatívna, ak sa venujú redundantným činnostiam alebo ktoré zničia hodnotu.

Vo väčšine obchodných modelov sa úspech spoločnosti meria podľa efektívnosti, s akou sa jej zdroje používajú na výrobu tovaru, cenu, za ktorú môžete predať svoje výrobky a množstvo výrobkov, ktoré môžete predať.

Spolupráca

Spolupráca je dôležitá pre akékoľvek podnikanie. Aplikácie, ako sú tímy G-Suite alebo Microsoft, ponúkajú platformy spolupráce, v ktorých môžu zamestnanci prevádzkovať rôzne typy práce.

S týmito nástrojmi máte prístup k relevantným údajom na jednom mieste. Napríklad v Disku Google môžete uložiť všetky údaje a poskytnúť prístup k tým, ktorí k týmto chcú získať prístup.

Zamestnanci, ktorí pracujú na diaľku, môžu veľmi ľahko spolupracovať a zdieľať dokumenty, môžu sa vyhnúť zbytočným stretnutiam a ušetriť veľa času.

Flexibilita

Zavedením technológie na pracovisku je flexibilita zamestnancov v ich najvyššom bode a umožňuje im pracovať odkiaľkoľvek a mať prístup k dôležitým informáciám.

Zamestnanci môžu ušetriť veľa času pracovať doma, pretože v týchto dňoch sú potrebné, aby sa dostali do kancelárie pre existujúcu dopravu.

Spoločnosť šetrí peniaze, pretože nie je potrebné utrácať viac na ťažkých pracovných staniciach. Prostredníctvom mobilných telefónov je častý kontakt medzi členmi tímu, dokonca aj kilometre preč.

Analýza podnikanie

Existuje mnoho pokročilých správ a nástrojov analýzy obchodnej analýzy, ktoré pomáhajú hlboko porozumieť výkonnosti podniku a trendom na trhu.

Ak spoločnosť chce zostať v popredí trhu a akceptovať početné zmeny, analýza obchodnej analýzy zohráva dôležitú úlohu na zvýšenie príjmu spoločnosti. Sú najdôležitejšie dokumenty na zvýšenie produktivity.

Zákaznícka podpora

Podnikateľská produktivita sa môže zvýšiť prepojením systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) so zariadeniami pre zamestnancov.

Poskytnutím prístupu k údajom o zákazníkoch sa zníži strata odpadu pri hľadaní údajov. Tým sa zvýši spokojnosť zákazníkov, pretože na vyriešenie problému nebudete musieť čakať dlhé hodiny.

Ak sú údaje o zákazníkoch ľahko prístupné zamestnancom, zvyšuje sa tým produktivita podniku. S toľkými dostupnými technológiami je možné kedykoľvek poskytnúť služby a zákaznícka podpora.

Faktory, ktoré pozitívne ovplyvňujú produktivitu podniku

Používať technológiu

Technológie založené na webe drasticky zlepšujú produktivitu podnikania. Existujú nástroje riadenia, ako sú tabuľky, softvér pripravené na použitie alebo aplikácie vyvinuté na mieru.

Elektronický nákup sa môže použiť na získanie materiálov. Umožňuje získať konkurencieschopnejšie ceny, pretože sa už neobmedzuje iba na miestnych dodávateľov; Náklady na transakciu s menším papierovaním sa znižujú.

Systémy riadenia zásob môžu pomôcť znížiť úroveň zásob, zlepšiť ziskovosť a urýchliť čas odozvy zákazníka.

Online objednávky Systémy integrujú informácie o inventári s systémami nákupu, účtovníctva a účtovníctva Elektronický podnik organizácia.

Skontrolujte existujúce procesy

Procesy sa musia pozorovať z hľadiska potenciálneho investora. Musí sa zohľadniť všeobecný cieľ a podnikateľská vízia, zabezpečujúc, aby procesy spĺňajú tieto ciele a pridajú hodnotu.

Je vhodné nakresliť presnú mapu každého procesu vo svojom toku informácií; Môžete teda lepšie porozumieť prepojeniam medzi rôznymi prvkami výroby a budete lepšie vybavené na identifikáciu a eliminovanie neproduktivity v spoločnosti.

Implementovať plán neustáleho zlepšovania

• Vyhodnotiť hospodársku súťaž a osvedčené postupy v priemysle. Nekopírujte plány iných spoločností, ale rozvíjajte to, čo pre spoločnosť funguje.
• Získajte externú pomoc pri vyhodnotení silných a slabých stránok podnikania. Toto poskytuje objektívny pohľad, z ktorého je možné produktivitu vylepšiť prepracovaním procesov.
• Priraďte konkrétne vybavenie určitým procesom. Umiestnite formálny systém návrhov pre zamestnancov.
• Nájdite inovatívne úspechy. Malé vylepšenia sa môžu transformovať na dôležité zvýšenie produktivity.

Outsourcing

Subdodávateľstvo je ziskový spôsob, ako zamerať úsilie na to, čo sa najlepšie robí ako podnik.

Či už sú vyberané logistika, účtovníctvo, mzdy, vzťahy s verejnosťou alebo počítačovú vedu, je nevyhnutné najprv pochopiť, čo poháňa náklady a zisky v spoločnosti.

Strategické spojenectvá

Správna aliancia umožňuje spoločnosti rásť bez rozširovania jej veľkosti alebo vzniku vyšších nákladov. Napríklad produktívne procesy by sa mohli zlepšiť zvýšením hospodárstva rozsahu a rozšírením distribučného trhu.

Môžete tiež pomôcť spoločnosti vyjednávať lepšie ponuky dodávok, zdieľať náklady a využiť výhody drahej technológie.

Faktory, ktoré negatívne ovplyvňujú produktivitu podniku

Stretnutia

Stretnutia by mali byť prostriedkom pre skupinu ľudí na generovanie riešení. Ak sú potrebné informácie pre veľkú skupinu ľudí, e -mail je oveľa efektívnejšia metóda.

Aby sa predišlo stretnutiam v ovplyvňovaní produktivity podnikania, mali by byť zahrnutí iba ľudia, ktorí tam musia byť.

Nadmerne prísne plány

Telekomunikácie a cloudová technológia umožňujú zamestnancom pracovať a spolupracovať na veľkých vzdialenostiach, takže je to skutočne potrebné?

Ak zamestnanci nie sú dôveryhodní, aj keď sú obmedzení na svoje stoly, nebude zaručený produktívny pracovný deň. Autonómia musí byť poskytnutá pracovníkom, aby pracovali, kedy a kde je pre nich lepšie.

Príliš veľa stresu

Náklady na odpočinok a dni práce stratené v dôsledku príliš stresujúcich pracovných prostredí sú veľmi vysoké. Úroveň stresu v kancelárii by mala byť veľkým problémom.

Existuje nespočetné množstvo faktorov, ktoré spôsobujú stres v kancelárii: od teploty pracoviska nepriateľskými spolupracovníkmi.

Stresové faktory sa menia z človeka na osobu. Ak však vytvoríte spôsob, ako venovať pozornosť stresujúcim situáciám, budete môcť pracovať na ich vyriešení.

Veľmi malé uznanie

Ak sa neuzná výnimočná výkonnosť, zamestnanci sa môžu rozhodnúť, že nestojí za to vyvinúť ďalšie úsilie.

Aj keď sú menové dlhopisy vždy vítané, niečo také jednoduché ako obed, písomná poznámka alebo dokonca len hovorí, že „dobrá práca“ môže byť veľkou pomoc pri povzbudzovaní zamestnancov, aby vystupovali na maximum.

Nedostatok dôvery

Keď sa zamestnanci cítia neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti, viac sa zaujímajú o ich úspech. Niekoľko vecí však viac dištancuje od zamestnancov spoločnosti ako nedostatok dôvery.

Ak je transparentnosť podnikania obmedzená, prejavuje sa zamestnancom, ktorí nie sú súčasťou tímu. Podobne, čelia problémom s zaobchádzaním s pracovníkmi ako s rozmaznanými deťmi iba ukazuje, ako málo sa očakáva.

Zakázať osobné telefónne hovory alebo skontrolovať používanie internetu sa môže zdať spôsoby, ako zlepšiť produktivitu, ale zášť, ktorú budú zamestnanci pociťovať pre tieto obmedzenia, bude znamenať nižší záväzok.

Prečo je produktivita dôležitá?

Konkurenčné ceny

Zlepšenie výroby znižuje náklady na jednotku produktu a produkuje nižšie ceny s lepšou kvalitou. Podobne optimalizuje konkurencieschopnosť spoločnosti na trhu.

S konkurencieschopnými cenami je spoločnosť v lepšej pozícii, aby prilákala viac zákazníkov a dosiahla viac predaja.

Zvýšenie zisku

Zvýšenie výroby efektívnym využitím zdrojov organizácie vedie k menšej výrobe nákladov. To má za následok vyšší predaj a zisky.

Ak sa zisky organizácie zvýšia, zvýši sa dôvera investora. Podobne sa zvyšuje hodnota akcií spoločnosti a jej reputácia.

Spoločnosť môže so svojimi zamestnancami zdieľať súčasť svojich ziskov v dôsledku lepšej výroby. To zvyšuje motiváciu zamestnancov na uspokojenie dobre vykonanej práce a na získanie časti ziskov.

Objavte silné a slabé stránky

Umožňuje spoločnosti objaviť jej silné a slabé stránky. Ľahko identifikujte hrozby a príležitosti, ktoré prevládajú na trhu v dôsledku konkurencie a zmien v komerčnom prostredí.

Spoločnosť môže zvýšiť svoju obchodnú produktivitu tým, že vykonáva primerané zmeny vo svojich obchodných politikách a procesoch, aby sa zlepšila slabé oblasti a využila silné stránky.

Rovnakým spôsobom je možné urobiť stratégie na premenu hrozieb na príležitosti; To vytvára väčšiu ziskovosť a stabilitu.

Skutočný príklad prípadu zlepšenia produktivity

• Stredná spoločnosť so 100 zamestnancami pracujúcimi v kancelárii by mohla zlepšiť produktivitu, ak povolíte prácu z domu. Tým by sa zabránilo rozptýleniu, zbytočným stretnutiam a iným faktorom, ktoré negatívne ovplyvňujú produktivitu. Zamestnanci navyše ušetrí čas na zaokrúhlenie a vrátia sa domov.
• Tradičná spoločnosť predaja topánok môže zlepšiť svoju produktivitu pomocou technológie, ktorá riadi každú jednotku predanú automaticky jednotky, keď neexistuje inventár.
• Marketingová spoločnosť, ktorá umožňuje svojim zamestnancom pracovať z domu, môže zlepšiť svoju produktivitu znížením stretnutí na programovanie iba tých, ktoré sú potrebné.
• Softvérová spoločnosť môže zlepšiť svoju produktivitu najímaním odborných formátorov v riadení času alebo nákupom kurzov, ktoré svojim zamestnancom bezplatne.
• Existujú spoločnosti ako Netflix, ktoré umožňujú svojim zamestnancom zvoliť si, kedy si vziať dovolenku.
• Stále viac spoločností v Spojených štátoch umožňuje svojim zamestnancom pracovať z domu a odkiaľkoľvek na svete.

Wells Fargo prípad

Ak je organizácia zodpovedná za monitorovanie peňazí a nehnuteľností približne 70 miliónov ľudí, môžete si byť istí, že zákaznícky servis bude jedným z najnaliehavejších obáv.

To je prípad Wells Fargo, jednej zo „štyroch veľkých“ bánk v Spojených štátoch. Wells Fargo si uvedomil, že mnohí z jej zákazníkov používajú viac bánk, takže vedia, že by mali ísť ďalej, pokiaľ ide o pripojenie k zákazníkom.

Robia to využitie pripojenia sociálnych médií CRM, aby sa vždy mohli udržiavať v kontakte a byť prístupní tým, ktorí ich potrebujú.

Používajú tiež CRM, aby zabezpečili, že tí, ktorí k nim chodia s obavami, sa rýchlo spoja s niekým, kto im môže poskytnúť riešenie.

Slovami Steva Ellisa, riaditeľa skupiny Wells Fargo Service Group: „Vidíme cloud ako spôsob, ako pomôcť ľuďom spojiť sa so zákazníkmi, spojiť sa so stavebnými produktmi a spojiť sa s postupmi riadenia rizík“.