Prevádzková, prevádzková alebo technická úroveň

On prevádzková, prevádzková alebo technická úroveň Je to najnižší krok v hierarchii riadenia v rámci organizácie. Sú manažérmi základnej línie, ktoré dohliadajú na úsilie pracovnej sily a vykonávajú prevádzkovú prácu v spoločnosti.

Títo manažéri priamo dohliadajú na zamestnancov a môžu byť známi ako prví riaditelia, supervízori, sprostredkovatelia alebo vedúci tímov.

Operační manažéri zodpovedajú zodpovednosti denných operácií, ktoré priamo ovplyvňujú externých klientov spoločnosti. Vďaka tomu je úroveň prevádzkového riadenia rozhodujúca pre úspech strategických a konkurenčných cieľov organizácie.

Prevádzková úroveň predstavuje vedenie, ktoré sa vykonáva pre operačných pracovníkov, pretože zabezpečuje disciplínu a efektívnosť v organizácii.

Povinnosť inšpirácie a povzbudenia spočíva v prevádzkových manažéroch, pretože to posilňuje pracovnú silu. Zorganizujú tiež stroje, nástroje a iné základné materiály, ktoré potrebujú zamestnanci, aby vykonávali svoju prácu.

[TOC]

Stratégia prevádzkovej úrovne

Stratégia operačnej úrovne sa týka médií, ktoré spoločnosti používajú na dosiahnutie všeobecných cieľov. Prostredníctvom rozvoja prevádzkových stratégií môže spoločnosť hodnotiť a implementovať efektívne systémy na využívanie zdrojov a zamestnancov.

Bez stabilnej prevádzkovej stratégie je možné, že spoločnosti nemôžu držať krok s meniacimi sa trhy, a preto by mohli začať stratiť najmodernejších konkurentov.

Príkladom vhodnej stratégie na prevádzkovej úrovni bolo, keď Amazon začal používať dodacie roboty. Bola to zmena jeho tradičného prístupu k tomu, že je fyzická inštalácia spojená s fyzickými dodávkami.

Aby som bol efektívny, všetky časti spoločnosti musia spolupracovať. Podľa stratégie operačnej úrovne musí každé oddelenie prispievať k vyhláseniu misie a spravovať stratégie, ktoré sú základom všeobecnej obchodnej stratégie.

Plánovanie

Prevádzkovatelia sa podávajú správy strednému manažmentu a vytvárajú taktické ciele a plány, ktoré sa musia vykonávať za menej ako rok.

Na druhej strane musí prevádzková úroveň previesť strednodobé ciele priemerného manažmentu na ciele a krátkodobé plány, ktoré pri vykonávaní vykonávajú tieto ciele priemerného riadenia.

Plány prevádzkovej úrovne pokrývajú krátke časové obdobia, napríklad deň, týždeň alebo mesiac. Plány zahŕňajú individuálnu prácu zamestnancov, prácu tímov a katedier.

Prepojenie medzi priemerným manažmentom a pracovnou silou

Operačná úroveň pôsobí ako prepojenie medzi pracovníkmi a priemerným riadením. Nielenže prenáša pokyny správy médií pracovníkom, ale aj návrhy, sťažnosti atď. pracovníkov stredného manažmentu.

Hlavné funkcie

Manažéri na všetkých úrovniach organizácie musia vykonávať určité funkcie vrátane vodcovstva, organizácie, kontroly a plánovania.

Množstvo času stráveného na každej z týchto funkcií sa líši v závislosti od úrovne riadenia. Manažér technickej úrovne vykonáva nasledujúce hlavné funkcie:

- Priraďujte úlohy a zodpovednosti prevádzkovým zamestnancom na pokrytie pracovných činností.

- Udržiavajte a zaručte, že práca spĺňa požadované štandardy kvality výroby v organizácii, pričom je zodpovedná za vyrobenú sumu.

- Konajte ako sprievodca pre pracovníkov a poskytuje dostatočné usmernenie a smerovanie pracovníkom v ich každodennej práci.

- Dohliadať na prácu pracovníkov, tiež medzi nimi udržiavať disciplínu.

- Prijať dostatok bezpečnostných opatrení.

- Zorganizujte školenie na pracovisku, školenie a hodnotenie zamestnancov.

- Komunikujte ciele a ciele spoločnosti stanovenej na vyššej úrovni.

- Poskytnite pravidelné správy pracovníkom správcom vyššej úrovne.

Operatívna kontrola

Znamená to kontrolu nad strednodobými operáciami a procesmi, ale nie na obchodných stratégiách. Prevádzkové riadiace systémy zabezpečujú, aby činnosti boli v súlade so zavedenými plánmi.

Správa strednej úrovne využíva prevádzkové kontroly na prijímanie strednodobých rozhodnutí, zvyčajne jeden alebo dva roky.

Ak výkon pracovníkov nespĺňa zavedené normy, technickí manažéri uplatňujú nápravné opatrenia, ktoré môžu zahŕňať školenie, disciplínu, motiváciu alebo ukončenie zmluvy.

Na rozdiel od strategickej kontroly sa prevádzková kontrola zameriava viac na vnútorné zdroje informácií a ovplyvňuje najmenšie jednotky alebo aspekty organizácie, ako napríklad úroveň výroby alebo výber pracovného tímu.

Chyby v prevádzkovej kontrole môžu znamenať, že nedokončenia projektov včas. Napríklad, ak predajcovia nedostávajú čas na školenie, príjmy z predaja môžu klesnúť.

Úlohy prevádzkových manažérov

Očakáva sa, že manažéri akejkoľvek úrovne budú vykonávať medziľudské, informatívne a rozhodujúce úlohy v spoločnosti.

Medziľudská úloha

Pre manažéra na prevádzkovej úrovni sa medziľudská úloha plní hlavne vedením. Zo všetkých organizačných úrovní trávia technickí supervízori väčšinu času vo vedúcich funkciách.

Prevádzkoví manažéri musia získať záväzok zamestnancov k cieľom a plánom, s prácou a tiež s hodnotami celej spoločnosti.

Informačná úloha

Supervízor zohráva informačnú úlohu prostredníctvom zberu a šírenia informácií a znalostí podriadeným a šéfom.

Táto funkcia okrem toho vyžaduje, aby nadriadený zastupoval podriadených pred stredným manažmentom a ďalšími oddeleniami.

Úloha rozhodnutia

Zahŕňa prijímanie rozhodnutí a ovplyvnenie voľbách ostatných. Prevádzkoví manažéri musia byť špeciálne pripravení ovplyvniť ostatných ako obsluhy konfliktov.

Ďalšie rozhodnutia, ktoré sú prijaté, zodpovedajú tomu, ako prideliť zdroje vrátane zamestnancov.

Manažérske schopnosti

Manažérske zručnosti môžu byť zoskupené do troch rôznych oblastí: ľudské, technické a koncepčné.

Ľudské zručnosti

Technickí supervízori vykonávajú ľudské zručnosti prostredníctvom vedenia a komunikácie.

Technické zručnosti

Umožňujú supervízorom porozumieť práci pod dohľadom. Toto porozumenie pomáha operatívnemu manažérovi riešiť problémy, ako aj vykonávať „odbornú silu“, inšpiruje dôveru a úctu medzi podriadenými. Technické zručnosti sú oveľa dôležitejšie na prevádzkovej úrovni.

Koncepčné zručnosti

Tieto zručnosti využívajú najmenší čas nadriadeného. Mať koncepčné zručnosti znamená, že človek môže okrem riešenia problémov vidieť všeobecnú panorámu, okrem riešenia problémov.

Tieto zručnosti sú čoraz dôležitejšie, pretože supervízor je podporovaný hierarchiou riadenia.

Odkazy

1. Sophie Johnson (2018). Prevádzková úroveň v oblasti riadenia. Centrálny AZ. Zobraté z: Yourbusiness.Azcentrálny.com.
2. Kalpana (2019). Úrovne riadenia: najvyššie, stredné a prevádzkové riadenie. Nápady na riadenie podnikania. Zobraté z: BusinessMangementDeasas.com.
3. Lumen (2019). Úrovne a typy kontroly. Prevzaté: kurzy.Lumenarning.com.
4. Management Study HQ (2019). Úroveň riadenia. Zobraté z: ManagementStudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Stratégia prevádzkovej verzus funkčná úroveň. Chron. Zobraté z: SmallBusiness.Chron.com.