Charakteristiky externého hodnotenia, typy (testy), príklady

Ten Externé hodnotenie Je to proces štúdia, pomocou ktorého sa organizácia a jej výkonnosť skúma prostredníctvom zásahu agenta, ktorý k nemu nepatrí. Tento výraz sa používa v rôznych kontextoch vrátane vzdelávania a podnikania.

V oblasti podniku sa externé hodnotenie používa hlavne na overenie nestrania, či spoločnosť plní ciele, ktoré boli navrhnuté. Týmto spôsobom je ľahšie zistiť možné zlyhania a body zlepšovania v rámci činnosti spoločnosti.

Pozorovanie je jednou z foriem vonkajšieho hodnotenia

Vo svete vzdelávania sa externé hodnotenie stáva čoraz dôležitejšími vďaka použitiu štandardizovaných testov a správ, ako je PISA, ktoré porovnávajú výkonnosť každého centra, pričom porovnáva regióny, autonómne komunity alebo dokonca na úrovni krajín.

Mať dobré externé hodnotenie je nevyhnutné na zabránenie pocitom alebo myšlienkam členov organizácie ovplyvňovať výkonnosť toho istého. V tomto článku budeme študovať, ako táto technika funguje na všeobecnej úrovni.

[TOC]

Charakteristiky vonkajšieho hodnotenia

Použite hodnotiteľa mimo entity

Najdôležitejšou charakteristikou vonkajšieho hodnotenia je, že sa snaží overiť, ako spoločnosť alebo entita funguje prostredníctvom pozorovania agentom, ktorý nepatrí k tomu istému. Hodnotiteľ bude zvyčajne profesionálny špecializovaný na túto oblasť, ktorá sa venuje iba merania výkonnosti rôznych spoločností.

Napríklad v prípade vzdelávacej inštitúcie, ako je škola alebo inštitút, môže externé hodnotenie vykonať inšpektor, osoba, ktorej hlavnou prácou je overiť, či všetko správne funguje v centrách pod ich poplatkom.

Môže vám slúžiť: extrastoly a úzkosť: Vzťah a príčiny

V iných prípadoch by sa to mohlo vykonať vykonaním štandardizovaného testu zameraného na meranie úrovne študentov.

Poskytuje väčšiu nestrannosť

Hlavným dôvodom, prečo sa spoločnosť alebo inštitúcia môže rozhodnúť požiadať o externé hodnotenie, je dosiahnuť nestranné hľadisko na jej výkon a činnosti vykonávaných. Týmto spôsobom je ľahšie zistiť možné chyby a porozumieť vo väčšej hĺbke všetky jeho procesy a činnosti.

Problém, ktorý hodnotenie vykonáva osobou patriacou k tej istej organizácii, je to, že faktory ako emócie, kognitívne zaujatosti alebo tlak zo strany kolegov môžu vstúpiť do hry, aby sa zmenili výsledky štúdie. Bohužiaľ to bráni správnemu zisťovaniu problémov a veľmi sťažuje zlepšenie.

Preto môže byť externý hodnotiaci agent rozhodujúci, aby organizácia dosiahla požadované výsledky a môže implementovať vylepšenia vašich procesov s nižšími možnými ťažkosťami.

Sa robí štandardizovaným spôsobom

Aby sa dosiahli najlepšie výsledky s externým vyhodnotením, zvyčajne sa vykonávajú pomocou štandardizovaných postupov, ktoré umožňujú čo najaktuálnejšie výsledky získané s očakávanými výsledkami.

To znamená použitie dôkazov, ako sú dotazníky, štandardizované testy, správy a rozhovory štruktúrované s členmi spoločnosti.

Napríklad vo vzdelávacej oblasti sa to premieta do výkonu štandardizovaných skúšok pre študentov všetkých centier v krajine, aby sa mohli overiť, v ktorých študenti dosahujú vyššiu úroveň vedomostí.

Týmto spôsobom je ľahšie zistiť strediská, v ktorých existujú problémy a navrhujú efektívny intervenčný plán.

Môže vám slúžiť: 75 veľkých fráz pre učiteľov a učiteľov [s obrázkami]

Typy externého hodnotenia (testy)

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako vykonať vonkajšie hodnotenie. Tu budú niektoré z najbežnejších typov testov, ktoré sa môžu použiť na vykonanie takéhoto procesu.

Rozhovory

Najjednoduchší spôsob, ako uskutočniť externé hodnotenie, je použitie rozhovorov. V nich externý agent hodnotí členov tímu a pýta sa ich na svoju prácu, procesy, ktoré vykonávajú, a výsledky, ktoré s nimi hovoria jednotlivo alebo používajú anonymné dotazníky.

To vám umožní poznať z prvej ruky prácu, ktorú každý z členov organizácie robí, a porozumieť ich potrebám a problémom a ťažkostiam, s ktorými sú v každodennom dni.

Fokusové skupiny

Ďalším z najpoužívanejších techník pri externých hodnoteniach je vytvorenie fokálnych skupín. Pozostávajú z výberu skupiny ľudí a ich privádzania do kontrolovaného prostredia, v ktorom otázky týkajúce sa ich skúseností, ich vnímania o ich práci a ich potreby budú položené.

Priame pozorovanie

Samotné pozorovanie môže byť veľmi užitočným nástrojom v rámci vonkajšieho hodnotenia. Napríklad spoločnosť, ktorá chce zlepšiť efektívnosť svojich procesov.

Prieskumy

Prieskumy sa dajú použiť externe na zhromažďovanie údajov z rôznych zdrojov. Tento nástroj sa dá použiť na identifikáciu názorov zákazníkov, skontrolovať, aké sú ich záujmy a aké aspekty služby, ktoré kupujú, veria, že musia zlepšiť.

Audit

V rámci spoločnosti je veľmi bežné, že externé audity overujú fungovanie procesov vykonaných rovnakým.

Môže vám slúžiť: Frázy pozitívneho prístupu

Pri použití tohto nástroja je najatý na odborníka, ktorý nedotkne spoločnosť, ktorá hodnotí všetky jej aspekty a ponúka tipy a riešenia na zlepšenie výkonu alebo vyriešenie zistených problémov.

Príklady externého hodnotenia

Už sme videli, že je možné vykonať externé hodnotenie prakticky v akejkoľvek oblasti, pričom je dvoma najbežnejším svetom podnikania a vzdelávania.

Príkladom prvého by mohlo byť napríklad najímanie konzultanta spoločnosti s cieľom určiť, prečo konkrétny marketingový plán nefunguje, a ponúkať riešenia tohto problému.

Vo svete vzdelávania nájdeme príklad externého hodnotenia v správach PISA. Prostredníctvom série štandardizovaných testov odborný výbor určuje, ktoré strediská dosahujú lepšie akademické výsledky a rozdeľujú výsledky v závislosti od ich geografickej polohy, pričom ľahšie sa odhaľujú centrá, ktoré trpia nejaký druh problému.

Odkazy

1. „Externé hodnotenie“ v: The Education Guide. Zdroj: 6. júla 2020 od Sprievodcu vzdelávaním: Vzdelávanie.LAGUIA2000.com.
2. „Vonkajšie a vnútorné hodnotenie vzdelávacích centier“ v: Educaweb. Zdroj: 6. júla 2020 od Educaweb: Educaweb.com.
3. „Metódy externého hodnotenia“ v: Chron. Získané: 6. júla 2020 od Chronu: SmallBusiness.Chron.com.
4. "Vnútorné Vs.". Externé hodnotenie “In: HARC Data. Zdroj: 6. júla 2020 z údajov Harc: Harcdata.orgán.
5. „Self -hodnotenie a vonkajšie hodnotenie vzdelávacích inštitúcií“ na: Autonómna univerzita štátu Hidalgo. Zdroj: 6. júla 2020 z autonómnej univerzity štátu Hidalgo: UAEH.Edu.mx.