Podnikateľská etika

Vysvetľujeme, čo je obchodná etika, etické princípy spoločností, prečo je to dôležité a uvádzame niekoľko príkladov

Čo je obchodná etika?

Ten Podnikateľská etika Je definovaný ako odvetvie filozofie venovanej štúdiu morálnych princípov, ktoré vznikajú v rámci organizácie, aby sa zlepšila spoločnosť ako celok. Zahŕňa to z správania každého z komponentov tímu do organizácie ako celku.

Existuje mnoho problémov, ktoré zahŕňajú obchodnú etiku, najviac analyzované sú morálne princípy činnosti vykonávanej spoločnosťou a hodnoty organizácie. Preto sa spoločnosti snažia rozvíjať príručky založené na morálnych zásadách, ktoré sa snažia implementovať v pracovnom prostredí a obchodných činnostiach.

Táto etika spoločností je veľmi dôležitá nielen preto, že podporuje zlepšenie spoločnosti ako celku, ale tiež ju propaguje pre svoj vlastný prospech: zákazníci budú vidieť toto správanie, čo vedie k zvýšeniu dôvery a s ním zvýšenie predajný.

Je potrebné poznamenať, že v organizácii správanie jej vodcov (riaditeľov, šéfov atď.). Je to preto, že mnohí z ich podriadení, ktorí vidia tieto činy, ich bude mať tendenciu napodobniť ich. Toto správanie tak pomôže vybudovať obchodnú etiku, a to pre lepšie aj zlé.

Princípy obchodnej etiky

Všeobecná etika je rozdelená do troch hlavných častí:

- Sociálna etika/morálka, ktorá je tým daná sociálnym prostredím, v ktorom sa ľudia pohybujú. Náboženstvo, rodina, kultúra a vzdelávanie sú faktory, ktoré výrazne ovplyvňujú túto časť etiky.

- Morálne vedomie, ktoré zahŕňa dobro, zlo a spravodlivosť, morálne princípy ľudstva.

Môže vám slúžiť: Určenie faktorov dopytu

- Zákony, ktoré sú pravidlami uloženými štátom a ktoré sú založené na morálke krajiny alebo regiónu.

Ak to preložíme do sveta spoločnosti, zásady, ktoré by sa mali riadiť s cieľom dosiahnuť veľkú sociálnu etiku, sú tieto:

Dôverovať

Zákazníci hľadajú dôveru v produkty a služby, ktoré požadujú. Táto dôvera musí vyplynúť z obchodnej kultúry, ktorá to umožňuje, a ktorá destiluje charakter, čestnosť a transparentnosť.

Dodržiavanie predpisov

Tento princíp je priamo spojený s predchádzajúcim. Ak spoločnosť nespĺňa to, čo sa sľubuje, dôvera zákazníka bude pokousaná a je to niečo veľmi ťažké zotaviť sa.

Presne ako ľudia, keď spoločnosť nesplní svoje sľuby, stratí svoju dôveryhodnosť, základný pilier v dôvere, ktorý je v tomto uložený.

Návrat do komunity

Spoločnosti žijú vďaka spoločnosti, ktorá konzumuje svoje výrobky. Preto musí byť vďačný a vrátiť to, čo dáva prostredníctvom aktivít týkajúcich sa komunity, ktoré sú zodpovedné a solidarita.

Úcta k ľuďom

Rešpektovanie spoločnosti musí zahŕňať každého z jej pracovníkov voči svojim spolupracovníkom a klientom.

Bez toho je len otázkou času, aby ľudia boli nešťastní. Táto nespokojnosť bude zaznamenaná na obrázku, ktorý majú pracovníci a zákazníci v spoločnosti, a preto sa odrazí aj v predaji v predaji.

Rešpekt k životnému prostrediu

Je povinnosťou všetkých spoločností rešpektovať svet, v ktorom žijeme, a neprispeli k zhoršeniu planéty žiadnym spôsobom. Udržateľnosť je základný pilier pri budovaní primeranej obchodnej etiky.

Môže vám slúžiť: Výklenok na trhu: Charakteristiky, vyhľadávanie a príklady

Tím dobrých ľudí

Spoločnosti tvoria ľudia. Preto pracovníci, ktorí majú spoločnosti. Je to preto, že vodcovia majú tendenciu byť napodobňovaní mnohými ich podriadenými.

Sú zodpovednosťou za to, aby sa ustanovili príkladom svojich konaní a majú dostatočný charakter na správne konanie.

Niečo za niečo („Niečo pre niečo“)

Spolupráca musí spoločnosť recipročne; to znamená, že musí dať niečo rovnocenné s tým, čo dostáva, a nevyužíva sa.

Čestnosť

Rovnako ako u každého, ak vidíme v spoločnosti nedostatok čestnosti, stratíme dôveru v to isté.  

Profesionalita

Byť profesionálom poskytne veľmi pozitívny obraz dverí.

Prenos

Etika sa musí prenášať v celej organizácii. Musí to viesť vysoké pozície a infikované do všetkých oddelení spoločnosti.

Flexibilita a prispôsobivosť

Na vysokých pozíciách musí byť spoločnosť otvorená pre nové nápady, aby sa obnovila a prispôsobila sa New Times.

Transparentnosť a dobrá práca

Dokumenty a účtovníctvo spoločnosti musia byť pravdivé a musia byť k dispozícii na konzultáciu. Týmto spôsobom bude uvedená veľmi jasná správa: postupy organizácie sú správne a nie je dôvod ich skryť.

Dôležitosť pre spoločnosť podnikateľskej etiky

Etika spoločností je pre spoločnosť nevyhnutná na pozitívne pokroky. Organizácie, ako hospodárski agenti, ktoré majú veľmi veľkú zodpovednosť, rovnako ako štát a rodiny, prispievať k spravodlivejšej a etickejšej spoločnosti.

Môže vám slúžiť: Logistické náklady: Čo sú, typy, redukcia, príklady

Z tohto dôvodu vykonávanie vyššie uvedených zásad je zodpovednosťou všetkých spoločností s cieľom zlepšiť našu spoločnosť ako celok a prospievať všetkým častiam toho istého.

Príklady obchodnej etiky

Volkswagen

Veľmi nedávnym prípadom zlej etickej praxe bol prípad nemeckej spoločnosti v oblasti automobilov Volkswagen, ktorá sa zistila, že pri meraní emisií, ktoré im vydali emisie, nainštaloval systém v niektorých vozidlách na ťažbu. Zdá sa, že tieto vozidlá kontaminované medzi 10 a 40 -krát viac ako legálne povolené.

V tomto prípade sa spoločnosť dopúšťa dvoch veľmi závažných etických trestných činov: na jednej strane klamala premyslene, čo chýba na začiatku čestnosti a dôvery. Na druhej strane, kontaminuje viac, takže chýba na začiatku úcty k životnému prostrediu.

To všetko spôsobilo dôveru a imidž, ktorý mali zákazníci z tejto značky široko klesať.

Hrada

Ako pozitívny prípad môžeme vymenovať americkú spoločnosť Toms Shoes, ktorá založila svoj úspech na predpokladu, ktorý volali Jeden za druhým: S každým párom tenisiek, ktoré predávajú, by dali ďalšiemu páru potrebnému dieťaťu.

To podporovalo jeho predaj astronomicky. Pretože neexistuje lepší marketing ako marketing dobrej obchodnej etiky.

Riadenie

Google popularizovala frázu „Nebuď zlí“, ktorá prenáša svojim zamestnancom, že sa musíte správať eticky a že by nemali robiť zlo svojim zákazníkom alebo používateľom.