Organizačná diagnostika

Čo je organizačná diagnostika?

On Organizačná diagnostika Je to efektívny spôsob, ako navštíviť organizáciu na určenie medzier medzi súčasným a požadovaným výkonom a ako môžu vaše ciele dosiahnuť. Diagnóza sa môže obmedziť na tím, projekt alebo spoločnosť všeobecne.

Je to proces, ktorý zahŕňa tri kroky: verejne vstúpiť do ľudského systému, zhromažďovať platné údaje o rôznych skúsenostiach a napájať systém na podporu výkonnosti podnikov. Je to štruktúrovaný prístup, ktorý hodnotí prevádzku a efektívnosť organizácie.

Vo všetkých prípadoch to funguje rovnakým spôsobom: Najprv sa hodnotenie organizácie vykonáva pomocou rôznych metód (rozhovory, prieskumy, pozorovania atď.) a rôzne zdroje informácií (zamestnanci, vodcovia, zákazníci, dodávatelia), aby mali čo najurčinejší obraz.

Ďalším krokom je porovnanie skutočného stavu situácie s požadovanými výsledkami a vypracovať konkrétny akčný plán. Činnosti, ktoré sa budú vykonávať.

Organizačné diagnostické modely

Organizačné diagnostické modely môžu byť v rámci otvorených alebo uzavretých systémov.

Model otvorených systémov

Modely Open Systems naznačujú, že všetky komponenty v rámci organizácie sú vzájomne prepojené. Preto pri zmene komponentu bude mať vplyv na ostatné prvky.

Modely Open Systems navyše zvážte vonkajšie prostredie organizácie a zohľadňujú jej účinky na rozhodnutia a zmeny.

To zvyšuje myšlienku, že organizácie sú súborom mimoriadne zložitých funkcií úloh, vodcovstva, zmien a rozhodovania.

Aj keď je táto zložitosť príliš ohromujúca na to, aby zvážila všetko naraz, model Open Systems podporuje koncepciu, že celý je silnejší a efektívnejší ako každý jednotlivý komponent sám.

Spätná väzba

Model Open Systems je zaujímavý, pretože počas celého procesu pripúšťa konštantný cyklus spätnej väzby.

Vstupy sa zvažujú, napríklad informácie a ľudský kapitál, transformácie, ako sú sociálne a technologické komponenty a výrobky (tovar, služby a duševný kapitál) v kontexte vonkajšieho prostredia, v ktorom organizácia prevádzkuje.

V každej z týchto kategórií existuje neustála spätná väzba, ktorá slúži na podporu organizácie. Slúži tiež na jeho vrátenie, prehodnotenie konceptov alebo nápadov, ktoré nefungovali a potrebujú sa zlepšiť.

Môže vám slúžiť: Pôvod podnikového riadenia (19. storočie-Siglo xxi)

Je to podobné myšlienke propagácie eseje a omylu: nacvičenie mnohých vecí a udržiavanie toho, čo funguje. Komunikácia možno považovať za dôležitú súčasť tohto modelu, aby sa zabezpečila efektívna a včasná spätná väzba.

Model uzavretých systémov

Model uzavretých systémov nepodporuje flexibilitu a prispôsobivosť, pretože úplne ignoruje vonkajšie prostredie a úplne sa zameriava na vnútorné komponenty.

V súčasnosti je ignorovanie vonkajších síl znakom slabej organizácie, ktorá je odsúdená za krízu alebo zlyhanie, pretože nebude riadne pripravená čeliť zmenám, ktoré vznikajú.

Okrem toho modely s uzavretými systémami podporujú koncepciu správnych vecí správne.

To obmedzuje rast organizácie a členov vášho tímu, pretože nepodporuje žiadny rozvoj ani nepodporuje organizačné vzdelávanie, ktoré je opäť nevyhnutné v dnešnom meniacom sa svete.

Organizačné diagnostické techniky

Diagnostické metódy

Existuje mnoho spôsobov, ako analyzovať a diagnostikovať organizácie a ich javy. Nasledujú najčastejšie používané metódy:

- Dotazníky.                          .

- Rozhovory.

- Pozorovanie.

- Analýza záznamov, obežné, hodnotiace správy a podobná organizačná literatúra.

- Analýza údajov organizácií a niekoľkých jednotiek.

- Pracovné vybavenie a skupiny úloh.

- Riešenie problémov/riešenie problémov.

- Semináre, sympózia a školiace programy.

- Registrácia a vyšetrenie kritického incidentu.

Všeobecný proces

Proces používania organizačného diagnostického nástroja bol najprv porozumieť organizácii a priemyslu, s ktorým pracujú.

Potom sa vykonáva vyšetrovanie a sú rozhovory s členmi v tomto odvetví. Štruktúrované otázky sú vytvorené pre pohovory s niektorými kľúčovými členmi organizácie na diagnostikovanie.

Je to tiež o tom, že je prítomný v kanceláriách a koridoroch organizácie, aby ste pozorovali niektoré prebiehajúce organizačné aspekty.

Odtiaľ idete do dokumentácie, ktorá je pomerne jednoduchým a priamym procesom, aby ste rozdelili informácie, ktoré boli vypočuté, zaznamenané a pozorované v organizačnom diagnostickom modeli.

Intervenčné techniky

S organizačnou diagnostikou sa organizácie stávajú účinnejšie pri podpore znižovania rozdielov medzi mocou a stavom. Aj v otvorenej komunikácii, v participatívnom rozhodovaní, v spolupráci, solidarita a rozvoj ľudského potenciálu jej členov.

Môže vám slúžiť: situačná diagnostika spoločnosti: ako sa vyrába, príklad, príklad

Na podporu zmien a rozvoja vyvinuli konzultanti pre rozvoj organizačného rozvoja širokú škálu intervenčných techník. Ďalej, zhrnutie týchto zásahov, zoskupené do časti organizačného systému, na ktorý sa riadi priamejšie.

Ľudské zdroje

Zmena alebo výber zručností, postojov a hodnôt prostredníctvom programov a kurzov na školenie, náboru, výber, rady, umiestňovanie a programy riadenia zdravia a údržby.

Správanie a procesy

Zmeny v procesoch interakcie, ako sú rozhodovanie, vodcovstvo a komunikácia, školenie, školenie zariadení, procesné konzultácie a zásah tretej strany pre riešenie konfliktov.

Spätná väzba na prieskum pre samovelú diagnostiku a plánovanie akcií.

Organizačné štruktúry a technológie

Redesign prác, administratívnych postupov, mechanizmov odmeňovania, oddelenia práce, koordinačných mechanizmov a pracovných postupov.

Ciele, stratégie a organizačná kultúra

Podporovať objasnenie cieľov a formulovanie stratégií prostredníctvom workshopov a cvičení. Uľahčovať prepojenia spolupráce medzi organizáciami. Preskúmajte a zmenu podnikové kultúry (hodnoty, normy a presvedčenia).

Príklad organizačnej diagnostiky

Organizačná diagnostika je formou intervencie, pretože prerušuje rutinné operácie organizácie. Môže to ovplyvniť očakávania členov v súvislosti s zmenou a môže ovplyvniť, ako myslia na seba a svoju organizáciu.

Prípad NASA

Analýza pokusu NASA na implementáciu otvorených inovácií je možné vykonať, čo bolo zdieľať nápady a riešiť problémy s inými organizáciami na celom svete v reakcii na jeho rozpočtové škrty. Váš systém ľudských zdrojov je možné definovať takto:

- Neštruktúrovaná práca: Mnoho projektov, ktoré prevádzkujú v marci súčasne.

- Neexistujú žiadne procesy, ktoré by určovali, ako alebo čo študovať v rámci projektov.

- Existujú hierarchie a jasné procesy, ktoré umožňujú úspech v oblasti, ktorá potrebuje toľko skúseností.

- Poskytuje spôsob, ako robiť domáce úlohy na základe toho, kto chce pracovať na tom, čo funguje súbor zručností atď.

Môže vám slúžiť: účtovné poznámky: Charakteristiky a príklady

- Kultúra, že sa nerozlúčite.

- Mnoho dodávateľov v kancelárii, ktorí boli prví, ktorí boli prepustení počas zníženia rozpočtu.

- Veľmi dobre ošetrení členovia tímu.

- Nízka kompenzácia sa zastaví, hoci to nemá vplyv na organizačnú kultúru. Ľudia tam chcú byť, a preto prijímajú nižšie zastavenia platov.

- Zamestnanci považujú NASA ako nadradeného zamestnávateľa, pretože umožňuje ľuďom byť inovatívny a prispieva k novému nápadu alebo niečomu, čo sa predtým neurobilo.

Vykonávané zásahy

V tomto prípade organizácia nekupovala myšlienku otvorenej inovácie. Bol to projekt určený na pokračovanie v dosahovaní kvality NASA. Vyžadovala sa externá spolupráca NASA v dôsledku zmien vo vonkajšom prostredí, ktoré boli rozpočtovými škrtmi.

Boli zavedené zásahy, ako sú školenia, príležitosti na spätnú väzbu, odmeny za účasť na otvorených inováciách. Bol vytvorený aj zoznam overovania, aby sa otvorila inovácia použiteľná spoločnosťou NASA.

Všetky tieto zásahy, ktoré prevzali agenti zmeny v prípade NASA, konečne pracovali na zmierení konfliktov vytvorených znížením zdrojov, úzkosťou prežitia, poklesom motivácie a odolnosti voči zmenám.

Primerané zásahy, ako napríklad práca na zosúladení vízie spoločnosti s realitou každodenných operácií, sa môžu použiť na zmierenie a získanie pozitívnych výsledkov, keď existujú konflikty.

Podobne je organizačná diagnostika veľmi užitočná, keď sa chcete prispôsobiť alebo zmeniť obchodnú kultúru organizácie, čo demonštruje tie faktory slabosti alebo sily, ktoré by sa mali opraviť alebo zvýšiť.

Odkazy

1. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Organizačná diagnostika. Prevzaté z: v.Wikipedia.orgán.
2. Mike Morrison (2007). Organizačná diagnostika a vývoj. Rapidbi. Zobraté z: Rapidbi.com.
3. Katie Van (2016). Organizačná diagnostika: Čo potrebujete vedieť a prečo organizácie potrebujú našu pomoc. CPHR Manitoba. Prevzaté z: cphrmb.Ac.
4. Audacium (2018). Kedy by mal dokončiť organizačnú diagnostiku? Prevzaté z: Audicum.com.
5. Harrison (2004). Diagnóza: prístupy a metódy kapitola 1 (PDF). Prevzaté z: Veľkej Británie.Šálka.com.
6. Egyankosh (2018). Diagnostika organizácie jednotky 8: Nástroje a techniky (PDF). Prevzaté z: egyankosh.Ac.v.