Bilaterálna komunikácia

Vysvetľujeme, akú bilaterálnu komunikáciu, jej charakteristiky, výhody, nevýhody a uvádzame niekoľko príkladov

Čo je bilaterálna komunikácia?

Ten bilaterálna komunikácia Je to typ komunikácie, v ktorom účastníci plnia funkciu emitenta aj prijímača. Ten, kto prvýkrát vydá správu, sa teda stane príjemcom reakcie svojho partnera. Najlepším príkladom je rozhovor medzi dvoma ľuďmi.

Komunikácia je definovaná ako akt výmenných informácií medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami. Je to najzákladnejší spôsob kontaktu medzi ľuďmi a je základom prenosu vedomostí, názorov alebo konceptov medzi ľudskými bytosťami.

Existuje niekoľko spôsobov, ako klasifikovať akt komunikácie. Medzi nimi je rozdelenie medzi jednostranný, Ak sa informácie prenášajú iba z emitenta do prijímača bez toho, aby sa mohli zúčastniť, a bilaterálny, v ktorom sa prijímač stáva emitentom, ktorý bude pokračovať v komunikácii.

Tento typ komunikácie je najčastejšie medzi ľudskými bytosťami. Správy sa vymieňajú okamžite a technológia umožnila vzdialenosť, aby nebola prekážkou vykonávania procesu komunikácie.

Bilaterálne komunikačné charakteristiky

Je to recipročné

Najdôležitejšou bilaterálnou komunikačnou charakteristikou je jej recipročný stav. Podobne sa vyniká z toho, že umožňuje spätnú väzbu.

Emitent a prijímač

Na pochopenie jeho charakteristík je potrebné poznať definíciu dvoch konceptov spojených s komunikáciou: emitent a príjemca.

• On vysielač je osoba alebo entita, ktorá vydáva správu.
• On prijímač On je ten, kto dostáva a interpretuje ho (dekódovanie).

V prípade bilaterálnej komunikácie títo dvaja aktéri neustále vymieňajú svoje príspevky. Existuje teda nielen emitent, ktorý prenáša informácie pasívnemu príjemcovi, ale predpokladá sa, že úloha emitenta odpovedať na prijaté informácie. Táto výmena rolí je predĺžená, zatiaľ čo konverzácia trvá.

Bilaterálne typy komunikácie

Existujú dva typy bilaterálnej komunikácie, priame a nepriame:

Priama dvojstranná komunikácia

Účastníci komunikačného konania sú prítomní na rovnakom mieste. Napríklad sa vyskytuje, keď sa zákazník pýta predajcu o charakteristikách produktu a odpovedá.

Nepriama bilaterálna komunikácia

V tomto prípade odosielateľ a príjemca nezdieľajú rovnaký priestor. Obaja však môžu naďalej udržiavať komunikáciu, akoby boli priame. Súčasný príklad je ten, ktorý poskytuje sociálne siete. V nich bez ohľadu na vzdialenosť od samostatných účastníkov, pretože môžu udržiavať kontakt takmer súčasne.

Rozdiely medzi bilaterálnou a jednostrannou komunikáciou

V prípade jednostrannej komunikácie sú emitenti a prijímače pevné a počas procesu sa nemenia.

Napríklad sa vyskytuje, keď je videná televízia, ktorej posolstvo prijíma divák bez možnosti odpovede. Podobne je to aj prípad, keď sa vydá stanovisko pred osobou a dáva prednosť tomu, aby pokračovala v téme.

Tento nedostatok reakcie je hlavným rozdielom pri bilaterálnej komunikácii, ktorá sa vyznačuje zmenou receptorového papiera. Vďaka tomu sa to považuje za úplnejší spôsob komunikácie, keď dôjde k výmene informácií.

Výhody

Vo väčšine prípadov bilaterálna komunikácia ponúka ľuďom veľa výhod. Z tohto dôvodu sa považuje za jednu zo základov koexistencie.

1- Účasť a plynulosť

Vďaka svojim vlastným charakteristikám, aby sa vyskytol tento typ komunikácie, účasť dvoch alebo viacerých ľudí je nevyhnutná. V tomto zmysle podporuje, že sa zúčastnia všetci účastníci.

Okrem toho pri tomto type konverzácie je ľahšie, aby sa vyskytla viac tekutej interakcie.

2- Nové témy

Ak medzi účastníkmi dôjde k výmene názorov, pre nové témy je veľmi ľahké pokračovať v konverzácii, a tak ju obohatiť.

Nie je neobvyklé, že rozhovor o konkrétnej téme bez ohľadu na to.

3- Vytvorenie nových nápadov

Rovnaká výmena informácií propaguje, že sa objavia nové nápady a myšlienky. Vďaka skutočnosti, že všetky strany prispievajú, je bilaterálna konverzácia veľmi efektívnym spôsobom, ako povzbudiť kreativitu.

Nevýhody

Obojsmerná komunikácia, napriek jej výhodám, nie je oslobodená od prezentácie niektorých prvkov, ktoré môžu brániť jeho konečnému cieľu.

1- dostupnosť

Aby sa tento typ vyvinul, musia byť jeho účastníci k dispozícii a ochotní ho podporiť. Táto potreba môže spôsobiť komunikáciu a že by mala byť oneskorená.

2-čas

Ak sa s ich zodpovedajúcimi odpoveďami vydáva niekoľko správ, tento typ komunikácie si vyžaduje viac času ako jednostranné. Okrem toho existuje riziko prerušenia.

3- Devoy od subjektu

Aj keď sa vzhľad nových problémov zvyčajne považuje za výhodu, v určitých situáciách sa tento typ komunikácie môže odchýliť od hlavnej témy, aby sa vysporiadal s ostatnými sekundárnymi alebo nižším úrokom.

Príklady bilaterálnej komunikácie

Vzhľadom na veľké množstvo krát, v ktorom sa tento typ komunikácie používa v každodennom živote, sú príklady o nich nespočetné množstvo. Takmer kedykoľvek, keď sa zhodujú dvaja alebo viac ľudí, začnú to praktizovať.

• Dvaja priatelia sú na ulici a začínajú hovoriť, ako každý z nich strávil víkend. Každý komentár tiež generuje odpovede na to isté.
• Vyvinutím dvojstrannej konverzácie sa vyvinie napríklad na usporiadanie stretnutia večere.
• Medzi triedami je normálne, že študenti sa uvádzajú rozhovor o tom, čo sa študovalo alebo o pracovných miestach, ktoré musia predstaviť učiteľovi.
• Keď učiteľ oznámi, že urobí skúšku, je bežné, že sa študenti pýtajú na agendu a ďalšie súvisiace problémy. Učiteľ reaguje na pochybnosti, čím sa vytvorí typ bilaterálnej komunikácie.
• Chat alebo zúčastniť sa na sociálnych sieťach sú ďalšie príklady tohto typu konverzácie. Na vzdialenosti nezáleží, ale existuje odosielateľ a prijímač, ktorý interaguje a vymieňa papiere v rôznych časoch.