Príznaky, príčiny, typy, dôsledky obťažovania práce

On mobbbing, Obťažovanie práce alebo práce je súbor konaní charakterizovaných nepretržitou fyzickou alebo verbálnou agresiou voči osobe jednotlivcom alebo skupinou v pracovnom prostredí. Obeť prechádza nepopusteným psychologickým násilím, ktoré sa vyskytuje nepriateľskými a negatívnymi spôsobmi konania a môže spôsobiť veľmi vážne následky.

Mobbovanie sa môže vyskytnúť medzi rovnými (čo sa nazýva „horizontálne obťažovanie“), ľuďmi vonkajšími pracovným prostredím, podriadenými („vertikálne obťažovanie hore“) alebo nadriadenými. Tento posledný typ je známy v angličtine ako Bossing. Bez ohľadu na to, kto je agresorom, musí sa neustále vyskytovať fyzické alebo duševné násilie, aby sa dalo považovať za obťažovanie na pracovisku.

Každá situácia v oblasti mobbingu je iná, a preto môže existovať množstvo príčin, ktoré spôsobujú, že tento jav sa objaví. V niektorých prípadoch sa dôvod týka potreby stalkerov, aby sa cítili nadradení, alebo so skutočnosťou, že sa cítia obeť zastrašená. V iných je dôvodom túžby zo strany agresorov, že postihnutí sa vzdajú svojej práce.

Predpokladá sa, že medzi 10 a 15% aktívnych pracovníkov trpí obťažovaním na pracovisku. Dôsledky tohto fenoménu sa môžu stať veľmi vážnymi na základe problémov, ako je stres, až kým nedosiahnu oveľa závažnejšie, ako je depresia, úzkosť alebo dokonca samovražda.

[TOC]

Príznaky pracoviska

Zdroj: pexels.com

Aby sa predišlo pracovisku alebo ho odstránilo, ak sa už vyrába, je potrebné, aby bolo možné ich identifikovať, keď sa vyskytne. Tu budú niektoré z najbežnejších príznakov mobbingu.

Vzhľad verbálnych agresií

Prvým náznakom toho, že sa môže vyrábať, je väčšinou prvou indikáciou, že sa mobbing môže vyprodukovať. Stalkers zvyčajne používajú vysoko alebo zastrašujúce hlasové tóny, aby hovorili so svojimi obeťami, zvyčajne, aby ich zastrašili.

Na druhej strane, v vážnejších prípadoch môže byť osoba, ktorá trpí mobbingom. Pri niektorých príležitostiach je možné vyrobiť aj sexistické činy, aby sa osoba cítila nepohodlne.

Nedostatok pozornosti obete

Jedným z najkomplikovanejších symptómov mobbingu pri detekcii pri mnohých príležitostiach je nedostatok pozornosti postihnutých. Obete obťažovania na pracovisku môžu zistiť, že ich spolužiaci a šéfovia ignorujú ich návrhy, projekty, iniciatívy a nápady. Na druhej strane, ich žiadosti o pomoc alebo spätnú väzbu zvyčajne nenájdu odpoveď.

Problém je v tom, že keď sa tento príznak objaví, človek si nemusí byť istý, či si to predstavuje alebo či je to skutočná situácia. Stalkers väčšinu času budú mať presvedčivé výhovorky, s ktorým by vysvetlili, prečo nevenovali toľko pozornosti, ako by mali na žiadosti obťažovaných.

Vylúčenie

Ďalším z najbežnejších symptómov, ktoré sa vyskytujú medzi obetiami mobbingu, je sociálne vylúčenie. V situácii na pracovisku často postihnutí tvrdia, že sú vysídlení zo sociálneho kruhu, ktorý sa vytvára v rámci spoločnosti. Tento problém môže mať mnoho rôznych foriem.

Napríklad pri mnohých príležitostiach Stalkers vylučuje obeť, ktorá ju opúšťa z skupinových e -mailov, vyhýba sa jej pozvaniu na dôležité pracovné stretnutia alebo jednoducho odmietajú súvisieť s ňou vo vnútri aj mimo pracovného prostredia. To sa dá urobiť viac alebo menej otvorenými spôsobmi: zatiaľ čo agresori dajú všetky druhy výhovoriek, inokedy to výslovne urobia.

Vytvorenie povestí o obete

Rôzny výskum mobbingu ukázal, že vytvorenie škodlivých zvestí o obetiach je jedným z najbežnejších praktík v rámci obťažovania na pracovisku. Mnohokrát sú tieto fámy úplne fiktívne, ale stále spôsobujú poškodenie podkopania sebaúcty toho, kto ich trpí.

Pri najnebezpečnejších príležitostiach však môžu byť zvesti založené na skutočných osobných informáciách od obete. Všeobecne platí, že šírené informácie nemajú nič spoločné s pracovným prostredím obťažovaných alebo so svojimi zručnosťami, ale sú to osobné údaje, ktoré majú cieľ hanbiť ho, keď sa odhalia.

Fyzická agresia

Vo veľmi extrémnych prípadoch môže mobbing postupne stúpať, až kým neskončí v plnom konflikte, v ktorom sa vyskytujú fyzické agresie. Našťastie sa táto situácia zvyčajne nedosahuje, pretože väčšina stalkerov vie, že môžu utrpieť právne dôsledky konania týmto spôsobom.

Môže vám slúžiť: lahodná večera s diabetikom (zdravá)

Avšak niekedy, v ktorom je nenávisť voči obete veľmi vyznačená, alebo má osoba dôvod, aby si myslel, že nebude trpieť negatívnym dôsledkom, je možné, že sa vyskytnú viac alebo menej závažné fyzické agresie.

Príčiny

Neexistuje žiadna jediná príčina, ktorá by mohla vysvetliť všetky prípady mobbingu. Každá situácia sa vyskytne z rôznych dôvodov. Všeobecne platí, že obťažovanie práce má sériu charakteristík, ktoré jej umožňujú odlíšiť ho od iných súvisiacich javov.

V tejto časti uvidíme niektoré z najbežnejších dôvodov agresorov, aby obťažovali svoje obete v pracovnom prostredí.

Profesionálna žiarlivosť

Podľa výskumných pracovníkov je jedným z najbežnejších dôvodov výskytu mobbingu závisť voči obeti. Ak k tomu dôjde, príčinou je, že obťažovaný je vo svojej práci veľmi kompetentný a agresori sa domnievajú, že je produktívnejší, kvalifikovanejší alebo atraktívnejší ako oni.

Pri príležitostiach, v ktorých je to hlavná príčina, sa stalker môže pokúsiť prijať svojich spoluhráčov, aby sa pokúsil znížiť účinnosť obete vo svojej práci alebo aby ju vyhodil alebo opustil svoju pozíciu pre svoju vlastnú vôľu.

Údržba status quo

Keď zamestnanec zvyčajne presahuje to, čo sa od neho očakáva, a funguje viac, ako je to potrebné, jeho spoločníci sa môžu obávať možnosti, že si to šéf uvedomí a začne požadovať zvýšenie svojej vlastnej produktivity, aby dosiahol svoju rovnakú úroveň.

Niekedy, aby sa zabránilo tejto možnosti, kolegovia pracovníkov môžu spojencom, aby znemožnili život. Týmto spôsobom je jeho zámerom dosiahnuť alebo že jej produktivita klesá alebo že nakoniec opustí svoju prácu.

Zbavte sa zložitých pracovníkov

Aj keď tieto dva vyššie uvedené dôvody súviseli so závisťou alebo túžbou eliminovať silných konkurentov, pravdou je, že v mnohých príležitostiach je mobbing spôsobený opakom opak. Keď pracovník vyvoláva veľa problémov, vyhýba sa tomu, že robí svoju prácu alebo vytvára nepríjemné prostredie v spoločnosti, je možné, že jeho kolegovia sa rozhodli znemožniť jeho život.

Niektoré vyšetrovania naznačujú, že pracovníci, ktorí majú najväčšiu pravdepodobnosť, že budú obťažovaní. Zvyčajne sa to vyskytuje vo veľkých spoločnostiach alebo vo verejných subjektoch, hoci sa to môže stať aj v malej firme.

Koniec „soplonov“

Pracovník sa niekedy môže rozhodnúť informovať orgány alebo ich nadriadený o zlé praktiky vykonávané ich kolegami. Keď sa to stane, osoba to robí tajne; Ale ak ho iní objavia, je veľmi bežné, že sa vyskytnú situácie obťažovania v práci.

V týchto prípadoch je hlavným dôvodom zvyčajne pomsta; Aj keď tí najtacionálnejší stalkers sa môžu rozhodnúť, že „Soplon“ znemožňuje život, aby mu zabránil filtrovať nepohodlné informácie o nich.

Osobné dôvody

Niektorí ľudia z rôznych dôvodov majú osobnosť, ktorá ich robí náchylnejšími na obťažovanie ostatných. Niekedy je Mobbing jednoducho kvôli prítomnosti jedného z týchto jednotlivcov, ktorí sa môžu rozhodnúť zaútočiť na svojich kolegov jednoducho pre potešenie.

Ak k tomu dôjde, je to veľmi bežné pre ostatných ľudí patriacich do toho istého pracovného prostredia, ktorí majú podobné vlastnosti ako obťažovanie.

Chlapci

V podstate existujú tri typy obťažovania na pracovisku:

Pracovisko

Je to najčastejší typ mobbingu. Vyskytuje sa, keď jeden alebo niekoľko šéfov obťažuje pracovníka nižšej hierarchickej úrovne.

Tento typ obťažovania môže mať strategický účel (určuje sa, že obťažovaný rezignovaný, aby nemusel platiť kompenzáciu zodpovedajúcu prepusteniu); Môže sa použiť ako riadiaci nástroj (všetci personály sú obťažovaní zo strachu zo straty kontroly) alebo to môže byť zvrátené obťažovanie, to znamená, bez iného účelu, ako je to, aby sa druhá osoba cítila zle.

Vzostupne pracovisko

Stáva sa to, keď je pracovník s určitou hierarchickou úrovňou obťažovaný jedným alebo viacerými jeho podriadenými.

Zvyčajne sa to stáva, keď Stalkers neakceptujú osobu, ktorá pracuje ako jej šéf, najmä ak je vo funkcii nový. Tento jav sa môže tiež javiť ako reakcia na autoritárskeho, arogantného, ​​rozmarného alebo neschopného robiť zvláštne rozhodnutia.

Toto je najmenej častý typ obťažovania, ktorý predstavuje 2,5% a 9% všetkých prípadov mobbingu.

Horizontálne pracovisko

Vyskytuje sa, keď je pracovník obťažovaný jedným alebo viacerými jeho spolupracovníkmi, ktorí sú na rovnakej hierarchickej úrovni.

Môže vám slúžiť: aké je posilnenie postavenia žien a ako sa generuje?

Príčiny, ktoré spôsobujú tento typ obťažovania, sa môžu rozmaniť: osobné nepriateľstvo, zaútočte na osobu, ktorá je slabšia alebo ktorá je iná (diskriminácia ich pohlavím, náboženstvom, sexuálnou orientáciou, ideológiami atď.) alebo jednoducho používajte túto osobu ako obetný baránok všetkého, čo sa stane.

Je tiež veľmi možné, že pocity závisti voči obete sú tie, ktoré vedú k obťažovaniu, ktorí môžu mať v skutočnosti pocit podradnosti alebo osobnej nespokojnosti.

Dôsledky

Mobbing je veľmi vážny problém a môže vyvolať všetky druhy negatívnych účinkov na obeť, pracovníkov, ktorí ho pozorujú, a samotnú spoločnosť. Ďalej uvidíme, aké sú hlavné dôsledky pre každú z nich.

Účinky na obete

Ako sa očakávalo, ľudia, ktorí priamo trpia mobbingom, sú tí, v ktorých sú negatívne následky závažnejšie. Obete často trpia fyzickými a psychologickými problémami, ktoré môžu pokryť jednoduché bolesti hlavy po depresiu, nízku sebaúctu, úzkosť alebo dokonca pokusy o samovraždu.

Na úrovni práce sa postihnutá osoba obvykle začína v práci platiť menej. Toto, okrem zhoršenia sebaúcty obete, môže spôsobiť, že bude prepustená; A že ich šance na nájdenie novej práce sa ešte znížia.

Účinky na kolegov

Keď dôjde k davu po dlhšiu dobu a tí, ktorí sú zodpovední za spoločnosť, nerobia nič, aby ju zastavili, ostatní kolegovia môžu tiež začať trpieť určitými negatívnymi dôsledkami. Všetky z nich súvisia s prostredím, ktoré je vytvorené v pracovnom prostredí, ktoré sa zhorší s dňami bez riešenia.

Hlavným problémom, ktorý môžu spolužiaci utrpieť, je strach. Niektorí z nich sa môžu začať starať o to, aby sa stali ďalšími obeťami, čo im spôsobí úzkosť a zabráni im platiť najlepším spôsobom vo svojej práci. Najviac postihnutí alebo tí, ktorí majú viac možností, by dokonca mohli opustiť svoj príspevok a hľadať novú prácu na inom mieste.

Účinky na spoločnosť

Spoločnosti, v ktorých sa mobbing vyskytuje pravidelne, tiež trpia dlhodobými negatívnymi dôsledkami. Ako sme už videli, niektorí z ich najlepších zamestnancov môžu skončiť opustením inej spoločnosti, takže kvalita práce má tendenciu veľa znižovať.

Na druhej strane, niekedy veľmi veľmi mimoriadne je možné, že spoločnosť musí čeliť súdnemu konaniu pracovníka, ktorý utrpel obťažovanie, pretože je súčasťou občianskej zodpovednosti spoločnosti, aby zabezpečila, že jej zamestnanci sú v bezpečí v prostredí práce v prostredí práce. To všetko môže veľmi negatívne ovplyvniť vašu povesť.

Čo robiť, ak trpíte obťažovaním práce?

Je potrebné podať sťažnosť na obťažovanie práce, ak sa pozoruje nepretržité a úmyselné zneužívanie, ktoré spôsobuje fyzické a psychické poškodenie. Z tohto dôvodu sme v nasledujúcej časti uvádzali údaje o záujme.

Predtým, ako pôjde na verejné správy alebo súdy, sa obeť obťažovania môže pokúsiť hovoriť problém s ostatnými ľuďmi a vyhľadať riešenie. Napríklad:

- Komunikujte ho s výborom spoločnosti, Úniou, združení pracovníkov alebo v oblasti ľudských zdrojov. Ak v spoločnosti majú jednu z týchto organizácií, môžete ich informovať, aby prijali potrebné opatrenia. Vo všeobecnosti majú tieto organizácie postup na prevenciu a zaobchádzanie s obťažovaním na pracovisku.

Ak áno, môžu vás tiež podporiť a rady čeliť situácii a robiť zodpovedajúce rozhodnutia.

- Choďte do riadiacich orgánov spoločnosti. Ak obťažovanie nepochádza z smerníc spoločnosti, ale zo stredných manažérov alebo iných spolupracovníkov, môže byť užitočné komentovať situáciu s riadiacimi orgánmi.

Tieto orgány musia mať postupy na zabránenie pracovným rizikom a konať, keď sú prezentované. Ak existuje vzťah dôvery, môžete k nim ísť, pretože spoločnosť má povinnosť bojovať proti obťažovaniu.

- Prejdite na verejné inštitúcie. Ak predchádzajúce opatrenia nie sú dostatočné alebo sa nevzťahujú na váš prípad, ďalším krokom bude ísť na verejné orgány, aby sa usilovali o ochranu.

Sťažnosť na obťažovanie na pracovisku je možné založiť pred verejnými správami, aby sa prijali príslušné opatrenia, a ak je to tak, ukladajú sankcie. Môžete tiež ísť na súdne prostriedky, ak si myslíte, že obťažovanie je také vážne, že môže predstavovať trestný čin.

Súdna cesta bude tiež potrebná, ak chcete prerušiť pracovný vzťah. Akoby bolo uprednostňované požadovať kompenzáciu za morálne škody, ktoré spôsobilo obťažovanie na pracovisku.

Môže vám slúžiť: hlboké frázy života

Pred podaním sťažnosti na obťažovanie na pracovisku

Utajiť

Je veľmi dôležité, aby sa obeť obťažovania na pracovisku pokúšala udržať pokoj a násilne nereagovať. Nemali by ste spadnúť do provokácií, ktoré dáva vášmu stalkerovi väčšiu moc alebo vás prinútia spáchať akt, pomocou ktorého sa môžete rozlúčiť.

Držať

Obťažovanie by sa nemalo udržiavať v tajnosti. Obeť sa musí pokúsiť uviesť, že je výslovné, aby si všetci uvedomili. Potom sa odporúča hovoriť s Stalkerom pred ostatnými ľuďmi, hľadať spojencov a psychologickú podporu.

Dôkaz

Je nevyhnutné, aby obeť získala všetky možné testy obťažovania pred podaním sťažnosti na obťažovanie na pracovisku. Tento bod sa musí brať veľmi vážne a veľmi prísny pri zbere testov. Závisí to od úspechu sťažnosti a dosiahnutia ochrany práv.

Ďalší

- Situácia by sa mala oznámiť spoluautorom, odborom alebo iným agentúram. Cieľom toho je svedčiť obťažovanie.

- Uložte všetky dokumentárne testy obťažovania, ako sú e -maily, pracovné objednávky, obežníky, poznámky atď.

- Môžu sa zaznamenať rozhovory (tvár -to -face alebo telefón), ktoré sú striktne práca a v ktorých sa pracovník zúčastňuje. V týchto prípadoch by sa malo zohľadniť, že právo na súkromie osoby, ktorá sa zúčastňuje na nahrávaní, nemožno porušovať, takže musí byť veľmi opatrné.

Je to tak vo väčšine krajín, hoci v niektorých dôkazoch môže byť zákon zakázaný zákonom.

- Fotografie alebo videá o skutočnostiach je možné urobiť. Napríklad na pracovisku, ak došlo k zmene, v ktorej sú podmienky pracovníka alebo iné okolnosti, ktoré môžu byť relevantné.

Podať správu verejným správam

Ministerstvá majú vo všeobecnosti kompetentné agentúry, aby začali postup proti spoločnosti, v ktorej dochádza k obťažovaniu na pracovisku. Tieto postupy sa snažia, aby spoločnosť prijala potrebné opatrenia na ukončenie obťažovania a ochranu pracovníka. Okrem toho môžu podnikateľovi uvaliť sankcie, ktoré umožňujú obťažovanie konaním alebo opomenutím.

Ďalej je opísaná situácia v niektorých krajinách. Tieto sťažnosti sa však zvyčajne podávajú prostredníctvom pracovných inšpekcií zamestnanosti alebo ministerstiev práce:

Mexiko

Podľa federálneho pracovného práva je zamestnávateľovi zakázané „vykonávať činy obťažovania a/alebo sexuálneho obťažovania proti akejkoľvek osobe na pracovisku“. Toto sa považuje za príčinu recitácie (dokončenie) pracovnej zmluvy bez zodpovednosti za pracovníka.

Conapred.

Španielsko

Existuje verejný orgán, ktorý je zodpovedný za smerovanie sťažností na obťažovanie na pracovisku a je inšpekciou práce. Tento subjekt môže prijať relevantné opatrenia na zabránenie, zastavenie a ukladanie sankcií v prípade obťažovania na pracovisku.

Záujem o web:

Nevýrazný. Španielske združenie proti obťažovaniu práce.

Chilli

Umenie. 2. zákonníka práce, upravený zákonom č. 20.607, popisuje správanie, ktoré môže viesť k obťažovaniu na pracovisku. Postihnutá osoba môže podať sťažnosť pri inšpekcii práce, aby sa sankcie uplatňovali na zamestnávateľa na vykonanie alebo povolenie obťažovania.

Záujem o web:

Pracovná adresa.

Peru

Zákon o produktivite práce a konkurencieschopnosti naznačuje, že ide o akty nepriateľstva porovnateľné s prepustením: „Koná proti morálke a všetkým tým, ktorí ovplyvňujú dôstojnosť pracovníka“.

Obeť obťažovania na pracovisku môže ísť na ministerstvo práce, aby vypovedala situáciu.

Záujem o web:

Pracovať bez obťažovania.

Kolumbia

Zákon 1010 z roku 2006 obťažovania na pracovisku, cieľom je zabrániť a sankcionovať rôzne formy agresie alebo zneužívania, ktoré môžu mať za následok pracovné vzťahy. Obeť obťažovania na pracovisku musí ísť na kontrolu práce a sociálneho zabezpečenia ministerstva práce, aby ho vypovedala.

Verejný orgán začne postup na určenie, či došlo k obťažovaniu na pracovisku. Môžete uložiť pokuty medzi 2 a 10 minimálnymi mzdami osobe, ktorá to robí, a pre zamestnávateľa, ktorý ju toleruje.

Záujem o web:

Ministerstvo práce.

Odkazy

1. „Čo je mobbing? Úradová choroba “In: Psychologické obťažovanie. Získané dňa: 14. októbra 2019 z psychologického obťažovania: PsychologicalHarassment.com.
2. „Čo je mobbing na pracovisku?„In: Chron. Zdroj: 14. októbra 2019 od Chronu: SmallBusiness.Chron.com.
3. „Mobbing“ v: Postaraj sa o plus. Zdroj: 14. októbra 2019 od Take Plus: CuidatePlus.značka.com.
4. „6 typov davov alebo obťažovania na pracovisku“ v: psychológii a mysli. Zdroj: 14. októbra 2019 z psychológie a mysle: Psychológia andly.com.
5. „Pracovné obťažovanie“ In: Wikipedia. Zdroj: 14. októbra 2019 z Wikipédie: Je to.Wikipedia.orgán.