Humanistická teória charakteristík administratívy, výhody

Ten Teória alebo humanistický prístup administratívy Je to iná perspektíva riadenia, založená na myšlienke ľudských potrieb a hodnôt, kde sú ľudia dôležití pre organizáciu, aby dosiahla svoje ciele a správne fungovala. 

Vždy sa považovalo za to, že ľudské zdroje alebo ľudský kapitál sú najdôležitejšie aktíva. Tieto podmienky označujú ľudí ako prostriedok na dosiahnutie určitého organizačného účelu, ako je väčšia produktivita alebo väčšia hodnota pre akcionára.

Zdroj: pexels.com

Žiadny z týchto výrazov však nenaznačuje vnútornú hodnotu ľudí ako ľudských bytostí. Táto inherentná hodnota, odborníci humanistického prístupu ho klasifikujú ako dôstojnosť.

S touto teóriou sú zamestnanci vnímaní nielen ako ekonomické aktíva hodnotené najmä podľa ich produktivity, ale ako ľudia s komplexnými potrebami a túžba vykonávať denné úlohy, ktoré sú významné a rozmanité.

Implementácia pojmov administratívneho humanistického prístupu je zložitá z dôvodu zložitosti ľudského správania a pre etické otázky vo všeobecnosti, a preto má veľa výziev.

[TOC]

Dôraz

Táto humanistická teória zdôrazňuje použitie vnútornej motivácie na zvýšenie kvalifikácie personálu, čím sa zvyšuje hospodárska efektívnosť organizácie.

Zdôrazňuje tiež potrebu formulovať ciele riadenia, ktoré zahŕňajú humanistické hodnoty. Napríklad osobný rast a blaho pracovníka sa berú do úvahy, aby sa dosiahla optimálna produktivita v spoločnosti.

Okrem toho by pracovné postupy vyvinuté organizáciami mali poskytovať pracovníkom príležitosť zúčastniť sa na rozhodovaní.

Pozadie

Vedecká administratíva sa zamerala na produktivitu a znižovanie nákladov, rozvíjanie štandardov efektívnosti založené na štúdiách času a pohybu. Jeho kritici vyčítali dôraz vedeckej správy v percentách a normách, ktoré boli rovnaké pre všetkých pracovníkov.

Existuje len veľmi málo dôkazov o tom, že kvóty stanovené pre pracovníkov neboli primerané alebo že pracovníci, ktorí nemohli dodržať túto kvótu, boli často prepustení.

Pracovníci však vyjadrili svoje nepohodlie a sťažovali sa na nízke pracovné a nízke mzdy. Toto sa nazývalo systém s pevným dielom.

Odbory sa začali zaoberať rastúcim strachom z pracovníkov, v ktorých všetci, s výnimkou niekoľkých elitných zamestnancov, zostali čoskoro bez práce.

Dokonca aj vláda Spojených štátov sa podieľala na konflikte medzi manažérmi a pracovníkmi a požiadala Fredericka Taylora, aby vyhlásil ciele svojich návrhov pred kongresom.

Pôvod

Práve mimo tohto kontextu vyvinulo novú teóriu správy, ktorá skúmala sociálne faktory namiesto ekonomických. Humanistický prístup sa zameriaval na individuálnu dynamiku pracovníka a skupiny pre efektívnu kontrolu.

Môže vám slúžiť: administratívna úroveň: funkcie a koncepty

Humanistická teória správy sa vyvinula ako reakcia na predchádzajúcu teóriu vedeckej správy. To zdôraznilo produktivitu a úžitok predovšetkým predovšetkým obavami.

Humanistickí teoretici založili svoje argumenty na výsledku experimentov Hawthorne, ktoré sa uskutočnili v spoločnosti Western Electric Company v roku 1930.

Tento výsledok zdôraznil potrebu organizácií prijať zručnosti v oblasti humanistického riadenia, podporovať skupinové a individuálne interakcie na pracoviskách a rozvíjať sociálne vzťahy.

Humanistická teória administratívy zdôrazňuje medziľudské vzťahy.

Väčšina svojich konceptov pochádza z výskumu od iných teoretikov humanizmu organizačného humanizmu. Napríklad Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golomviewski a Edgar Schein.

Charakteristika

Ľudská dôstojnosť

Úcta k inherentnej dôstojnosti zamestnancov je jednou z definujúcich charakteristík humanistickej správy.

Táto úcta sa prenáša prostredníctvom reorganizácie administratívnej štruktúry a procesov spoločnosti. To dáva pracovníkom najvyššiu úroveň autonómie a kontroly nad ich vlastnou prácou.

Výzvou tohto prístupu je, že hoci sa zdá, že je zameraný na zlepšenie spokojnosti s prácou zamestnanca, skutočným cieľom je zlepšiť produktivitu.

Ak si zamestnanci uvažujú o tom, že nové procesy a štruktúry sú skutočne určené na manipuláciu s nimi, budú reagovať pasívnym odporom alebo odporom.

Zamestnanci budú reagovať pozitívne na tento štýl riadenia, ak sa vedenie skutočne stará o studňu zamestnancov.

Etické zložitosti

Humanistická teória sa pôvodne sústredila na vzťah medzi spoločnosťou a jej zamestnancami a medzi zamestnancami a ich prácou. Nedávno boli do koncepcie zahrnuté obchodné etiku a spoločenská zodpovednosť podnikov.

Výzvou v akejkoľvek forme podnikateľskej etiky je to, že otázka etiky je mätúca a komplikovaná. Filozofi diskutujú o etických otázkach už tisíce rokov, bez toho, aby dospeli k pevným záverom o mnohých otázkach.

Dokonca aj s najlepšími úmyslami by bolo pre podnikateľa ťažké neustále vedieť, čo by bolo najlepšou etickou možnosťou v každej situácii.

Na vyriešenie tohto problému by podnikateľ, ktorý sa zaujíma o humanistickú správu.

Identifikujte zainteresované strany

Obchodné rozhodnutia musia robiť konzultačné zainteresované strany. Zainteresovaná strana je každá osoba alebo skupina ľudí, ktorých bude postihnutá obchodným rozhodnutím.

Môže vám slúžiť: Aké je demografické prostredie spoločnosti? (S príkladmi)

Z tohto konceptu vyplývajú dve výzvy. Jeden nie je vždy ľahké identifikovať všetky zainteresované strany. Druhým je, že zainteresované strany môžu mať konfliktné potreby a priority.

Napríklad rozvojový projekt, ktorý prináša veľmi potrebné pracovné miesta pre skupinu zainteresovaných strán, sa môže presunúť do inej skupiny svojich domovov alebo zvýšiť environmentálne problémy.

Vyváženie protichodných požiadaviek zainteresovaných strán bude v humanistickej správe vždy náročnou úlohou.

Výhody

Podľa tejto teórie sú ciele spoločnosti navrhnuté prínosmi manažmentu aj pracovníkov. To vedie k zvýšeniu záväzku podriadených k dosiahnutiu týchto stanovených cieľov.

Vodcovstvo môže prijať participatívne demokratické štýly zvýšením komunikačného toku podriadených k manažmentu.

Naopak, procesy riadenia organizácie možno odvodiť z sebakontroly podriadených a nie od oddelenia ľudských zdrojov.

Nevýhody

Humanistická teória pripisuje zvýšenie produktivity zamestnancov na zosúladenie práce s ľudskou motiváciou a potrebami.

Manažéri sa preto naďalej zúčastňujú na manipulácii, pretože naďalej merajú úspech zamestnancov pre svoju produktivitu v práci, namiesto toho, aby sa obávali spokojnosti a dobrého hľadiska pracovníkov.

Manažment tiež zakladá rotáciu pracovných miest, propagáciu a odmeny, o produktivite zamestnancov a ekonomických výhod pre organizáciu, namiesto toho, aby ich zakladal na humanistických hodnotách vyvinutých zamestnancami.

Zástupca

Mary Parker Follett

Počas svojho života boli jeho učenie medzi podnikateľmi populárne. Akademická spoločnosť, ktorej dominovali muži, bola však ignorovaná, aj keď sa zúčastnila univerzity Radcliffe a Yale, a bola požiadaná o nasmerovanie londýnskej ekonomickej školy.

Teraz sa považuje „matka modernej správy“. Follett vyvinul mnoho konceptov, ktoré sa vzťahovali na podnikanie a správu, napríklad:

Vedľajšie procesy v organizačných hierarchiách

Spoločnosť DuPont tento koncept použila v 20. rokoch 20. storočia ako prvá organizácia v štýle matrice.

Organizačná štruktúra matrice používa mriežku namiesto pyramidálneho systému na ilustráciu správ o správach. Jednotlivec môže informovať funkčného manažéra a produktového manažéra.

Neformálne procesy v organizáciách

Súvisí to skôr s myšlienkou autority odvodenej z odborných znalostí, a nie pozície alebo statusu.

Napríklad neformálna skupina môže byť založená v spoločnosti, počas oficiálnych pracovných hodín alebo mimo nej, s cieľom stýkať sa, vytvoriť úniu alebo diskutovať o pracovných procesoch bez toho, aby sa to dozvedeli vedenie.

Môže vám slúžiť: ekonomické aktivity peruánskej Sierry

Vyhrať

Opísať spoluprácu medzi manažérmi a pracovníkmi. Hovoril tiež o posilnení a uľahčení, namiesto kontroly.

Konštruktívny konflikt

Podporujte riešenie konfliktov v skupine založené na konštruktívnych konzultáciách medzi kolegami namiesto záväzku, podriadenosti alebo boja.

Elton Mayo

Elton Mayo bol odborným sociológom v organizačnej teórii, priemyselnej psychológii a ľudských vzťahoch.

Jeho hlavnou myšlienkou bolo upraviť mechanický model organizačného správania. Nahradil ho väčším záujmom o pocity, postoje, motiváciu a ďalšie aspekty ľudského subjektu.

Experimenty hloh

Boli to séria štúdií v západnej elektrickej rastline v roku 1930 počas apogee vedeckej správy.

Experiment bol navrhnutý tak, aby izoloval faktory, ktoré ovplyvnili produktivitu na pracovisku. Vedci ponúkli a potom odstránili výhody, ako napríklad lepšie osvetlenie, prestávky, kratšie pracovné plány, stravovanie a plány úspor.

Avšak bez ohľadu na to, či bola zmena pozitívna alebo negatívna, produktivita testovacích subjektov sa vždy zvýšila.

Napríklad zvýšením osvetlenia sa produktivita zvýšila, ako sa očakávalo. Neočakávalo sa, že ako sa osvetlenie znížilo, produktivita sa naďalej zvyšovala. V tomto okamihu bol zapojený Elton Mayon.

Môžu výsledky

Odporučil vedcom, aby prispôsobili spôsob, akým interagovali s pracovníkmi (subjektmi). Začal sa nový test s menšou skupinou.

Predchádzajúce experimenty zbierali údaje od subjektov, ktorí ich pýtali „áno alebo nie“, aby ľahšie kvantifikovali svoje odpovede. Môže však odporučiť vyšetrovateľom, aby používali metódu nezmenenej pohovoru.

To umožnilo vedcom byť neformálnejší a rozvíjať vzťahy s pracovníkmi. Môže zistiť, že existuje niekoľko dôvodov, prečo sa produktivita zvýšila, hoci výhody boli odstránené.

Teoretizovali, že pracovníci boli viac motivovaní sociálnou dynamikou, než ekonomickými alebo environmentálnymi faktormi. Publikoval svoje zistenia v roku 1933 v „ľudských problémoch industrializovanej civilizácie“.

Odkazy

1. Lumen Learning (2019). Humanistické riadenie. Prevzaté: kurzy.Lumenarning.com.
2. Asociácia Medzinárodného humanistického riadenia (2017). Čo je humanistické riadenie? Zobraté: Humanistické riadenie.Medzinárodný.
3. Scott Thompson (2019). Výzvy humanistického riadenia. Malé podniky - chron.com. Zobraté z: SmallBusiness.Chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Humanistická administratíva. Zobraté z: Akadémia.Edu.
5. Jane Doucet (2019). Teória organizačného humanizmu. Bizfluent. Prevzaté z: bizfluent.com.
6. Derek Murray (2019). Humanistický pohľad na riadenie. Zobraté z: cenzory.com.