Komunikačné situácie štruktúrované a neštruktúrované

Ten komunikačné situácie Sú to rôzne kontexty, v ktorých sa vyskytujú informačné činy; to znamená, že sa vzťahujú na rôzne techniky, ktoré ľudia používajú na zdieľanie svojich nápadov v jednom alebo viacerých problémoch. Komunikačná situácia sa preto vyskytuje, keď si dva alebo viac predmetov začnú vymieňať názory.

Napríklad: V pondelok popoludní Susana odišla do estetiky a spýtala sa špecialistu, aké liečby môžu urobiť, aby odstránili známky z jej pokožky; Doktor odpovedal, že existuje niekoľko metód na vyčistenie jej pleti, ale najprv bolo potrebné vykonať niektoré skúšky a dal jej schôdzku na začiatok piatku.

Komunikačné situácie sú rôzne techniky, ktoré ľudia používajú na zdieľanie svojich nápadov v jednom alebo viacerých problémoch. Zdroj: Pixabay.com

Stretnutie medzi Susanou a lekárom umožnilo usporiadanie osobitnej komunikačnej situácie, pretože obidve zdieľali rovnaký kontext: komunikovali v úctyhodnom jazyku; Obaja prevzali úlohu emitenta a prijímača, a preto došlo k vzájomnému porozumeniu a hovorili na konkrétnom mieste, ktoré sa prispôsobilo okolnosti.

[TOC]

Prvky komunikačných situácií

Ako je vidieť, najdôležitejšími prvkami komunikačných situácií sú ľudia a životné prostredie.

Ľudia

Úloha ľudí je zásadná, pretože majú schopnosť začať, udržiavať a dokončiť konverzáciu.

Okolo

Pokiaľ ide o životné prostredie, nielen to ukazuje rok, čas a vlastnosti priestoru, v ktorom sa konverzácia koná, ale naznačuje, či je prostredie vhodné na vytvorenie určitého komentára. Je to preto, že - v závislosti od miesta a momentu - interpretácia a význam správy sa môžu zmeniť.

Existujú dva typy komunikačných situácií: štruktúrované a neštruktúrované. Prvý z nich sa vyznačuje pokrytím plánovaných udalostí, zatiaľ čo druhé poukazujú na rozhovory, ktoré sa rodia spontánne a sú každý deň.

Štruktúrované komunikačné situácie

Štruktúrované komunikačné situácie si vyžadujú čas a odhodlanie, pretože sú to udalosti, ktoré sú uvedené v konkrétny dátum a potrebujú metodologickú objednávku.

Malo by sa napríklad špecifikovať, napríklad, ako zorganizovať miesto, uviesť, koľko minút bude každý člen skupiny hovoriť a - pri určitých príležitostiach - je potrebné, aby účastníci pripravili svoje prejavy vopred.

Tieto situácie zahŕňajú nasledujúce:

Panel

Panel je informačný akt, v ktorom sa skupina štyroch alebo šiestich špecialistov stretáva s výmenou názorov na konkrétnu tému. Keď debata končí medzi odborníkmi, majú možnosť interagovať s verejnosťou; Aj keď to nie je povinné.

Je vhodné spomenúť, že prejavy odborníkov môžu byť neformálne, pretože sa snažia získať pozornosť divákov; Napriek tomu musia byť objektívne. Tieto konferencie zvyčajne trvajú jednu alebo dve hodiny a od začiatku až do konca nie sú riadené moderátorom.

Môže vám slúžiť: vlastné symboly Venezuely

Príklad: Gonzalo predstaví svoju knihu a editor zorganizoval tlačovú konferenciu, na ktorej sa zúčastní päť členov tímu úpravy. Gonzalo a jeho spoločníci spočiatku budú hovoriť o histórii a dizajne práce; Potom editor odpovie na otázky sledovateľov a novinárov.

Phillips 66

Zdroj: Pixabay.com

Je to technika, ktorá sa používa v kurzoch alebo workshopoch, keď je počet účastníkov široký; Zámerom je rozdeliť skupinu na niekoľko tímov po šiestich, aby každý z nich hovoril šesť minút k konkrétnej téme, ktorú koordinátor navrhuje.

Je potrebné poznamenať, že túto metódu vytvoril v roku 1948 J. Donald Phillips a používa sa na podporu skupinovej práce a zmyslu pre zodpovednosť.

Príklad: Irene dá triedu, ale chcete, aby vaši tridsať študentov aktívne zasiahlo. Z tohto dôvodu rozdeľte skupinu na päť tímov; Každý tím má šesť študentov, ktorí majú šesť minút na vystavenie toho, čo je vedenie. Potom, čo všetci vyjadrujú svoje nápady, snažíme sa zistiť všeobecný záver.

Okrúhly stôl

Príklad okrúhleho stola na Svetovom ekonomickom fóre.

Aby sa táto komunikačná situácia uskutočnila, je potrebné, aby traja alebo viac ľudí - s opačnými víziami o rovnakej téme - cítili okolo stola s cieľom vyjadriť svoje názory a diskutovať. Vo všeobecnosti sa tieto činy prenášajú v médiách alebo sa vykonávajú v hľadiskách.

Účelom je, že verejnosť chápe rôzne exponované prístupy. Diskusie pri okrúhlom stole za poslednú hodinu a sú riadené režisérom, ktorý ukazuje, na ktorý hosť je čas hovoriť a mal by sa tiež vyhnúť možným konfliktom medzi špecialistami.

Príklad: Okrúhly stôl bol stratégiou používanou v Kolumbii v 50. rokoch 20. storočia, kde sa konzervatívni a liberálni politici stretli v zhromaždení - napriek ich rozdielom - s cieľom podpísať mierovú zmluvu o spojení a odstránenie nebezpečenstva.

Torbellino de nápady

Zdroj: Pixabay.com

Táto technika sa snaží, aby sa niekoľko ľudí venovalo rozprávaniu a - smeny - prezentuje všetky myšlienky, ktoré sa im vyskytujú pre rozvoj nejakého projektu; Návrhy musia byť inovatívne a musia sa poznamenať na papieri, aby sa skupina na konci zameriavala na ich analýzu a výber najvhodnejšieho argumentu.

Dážď nápadov bol rozpracovaný publicistaom Alexom Osbornom v roku 1938; Od tejto chvíle sa široko používa v akademických a pracovných oblastiach, aby študenti a pracovníci mohli rozšíriť svoje tvorivé myšlienky, ľahko nájsť riešenia problémov a častejšie interagovať.

Môže vám slúžiť: prekážky demokracie

Príklad: Rodina počítačových vedcov vybudovala novú aplikáciu na detekciu plagiátorstva, ale stále nevedia, ako to nazvať; Z tohto. Po tom, čo každý člen rodiny vyjadrí svoje početné nápady, medzi všetkými preskúmali rôzne odhalené mená a rozhodli sa zavolať žiadosť Synkopia.

Diskusia

Je to najznámejšia a rýchla komunikačná situácia, ktorú je možné zorganizovať; Jeho hlavným účelom je, že si osoba vyberie tému na analýzu a - prijatím na ňu - urobí katalóg otázok, potom informuje skupinu, ktorá usmerňuje, čo je téma, ktorú vybral a že by mali študovať; Okrem toho im hovorí, keď sa bude diskutovať.

Účelom diskusií je, aby účastníci premýšľali skôr, ako odpovedajú na otázku, logicky tvrdia svoje odpovede a spochybňujú komentáre svojich kolegov.

Príklad: Rodrigo chce, aby sa jeho 12 -roční študenti naučili uvažovať, a preto organizuje debatu: pred odchodom z triedy im hovorí, že v utorok si vymieňajú názory na znečistenie životného prostredia. Jeho študenti sa zameriavajú na vyšetrovanie a v utorok Rodrigo vypočúva deti, potom sa pýta, či súhlasia s pripomienkami svojich spolužiakov.

Seminár

Je to forma výučby, buď v akademickej inštitúcii, alebo ju ponúknutá obchodnou alebo profesionálnou organizáciou.

Má funkciu zhromažďovania malých skupín na opakujúce sa stretnutia so zameraním na určitú konkrétnu tému. Toto sa často dosahuje pomocou sokratického dialógu, s seminárom alebo vodcom inštruktora alebo formálnejšou prezentáciou vyšetrovania.

Vedená diskusia

Sprievodná diskusia odhaľuje študentov rôznym rôznym perspektívam, pomáha im rozpoznať a vyšetrovať ich predpoklady, zlepšuje schopnosti počúvania a konverzácie a podporuje spojenie s témou.

Zúčastnením sa na diskusii, študenti kladú nové znalosti v kontexte svojho súčasného porozumenia a uľahčujú pochopenie predmetného predmetu.

Neštruktúrované komunikačné situácie

Neštruktúrované komunikačné situácie sú situácie, ktoré prevládajú v každodennom živote, sa neriadia žiadnym pravidlom alebo potrebou organizácie; Vynikajú za svoju spontánnosť, pretože sa medzi ľuďmi prirodzene vykonávajú. Je potrebné zdôrazniť, že tieto situácie vznikajú v akomkoľvek prostredí a zúčastňujú sa všetci členovia spoločnosti.

Ďalej budú uvedené dve najrelevantnejšie neštruktúrované komunikačné situácie:

Konverzácia

Vďaka schopnosti ľudskej bytosti vyjadriť svoje emócie a záujmy slovami, konverzácia možno klasifikovať ako najprirodzenejší komunikačný čin. Je to preto, že ľudia si neustále vymieňajú názory, či už fyzicky alebo prostredníctvom sociálnych sietí.

Môže vám slúžiť: ekonomické činnosti Európy

Pri spontánne začatie konverzácie ľudia venujú menej starostlivosti a používajú hovorové výrazy. Je potrebné zdôrazniť, že rozhovory zostávajú aktívne, kým ľudia nevyčerpajú problémy spoločného záujmu, ktoré sa môžu rozmaniť. Táto komunikačná situácia je dôležitá, pretože sa vyskytuje vo viacerých kontextoch.

Príklad: Emma musí kúpiť liek, ale nevie, ako sa dostať do lekárne. Preto sa pýta dámy, či ju dokáže viesť a ona akceptuje. Po ceste Emma hovorí dáme, ktorá je v krajine nová a stála ju, aby sa prispôsobila; Zatiaľ čo dáma hovorí Emme, že jej vnuk nedávno emigroval a už sa chce vrátiť do svojho rodného štátu.

Diskusia

Rovnako ako rozhovor, diskusia môže vzniknúť na ulici, v škole, práci alebo domov. Táto komunikačná situácia je určená pre ľudí, aby prezentovali a zdôvodnili svoje názory na konkrétny problém; Myšlienka je, že každý zástupca obhajuje svoje názory a popiera argumenty subjektu, s ktorou hovorí.

Na rozdiel od debaty nie je diskusia plánovaná alebo vyžaduje moderátora. Z tohto dôvodu veľa ľudí často stráca kontrolu a zvyšuje tón hlasu.

Príklad: Rafael hovorí Luisovi, že knihy sú lepšie ako filmy, pretože sú viac vysvetľujúce a podrobnejšie; Luis odpovedá, že jeho komentár je absurdný, pretože filmy sú zábavnejšie a nevyžadujú veľa času; Rafael odpovedá, že tento názor je typický pre lenivú osobu; Luis sa rozčuľuje a naznačuje, že je arogantný.

Odkazy

1. Carrera, L. (2010). Komunikačné situácie, ktoré nie sú štruktúrované a štruktúrované. Získané 4. júna 2020 z Liduvina-Carrera.Blog.com
2. González, W. (2016). Komunikačný akt, funkcie jazykových a komunikačných situácií. Získané 5. júna 2020 z USALA.je
3. Jones, e. (2014). Aká je komunikačná situácia? Získané 5. júna 2020 z lingvistiky.Cornell.Edu
4. Lamas, s. (2012). Kontexty a typy komunikačných situácií. Získané 5. júna 2020 z UAL.je
5. Mora, a. (2011). Jazyk a komunikácia: komunikačné situácie. Získané 4. júna, Castellano 2020.Cl
6. Pérez, J. a Merino M. (2014). Komunikačná situácia. Získané 4. júna 2020 Definícia.z
7. Roberts, J. (2017). Kontexty komunikačných situácií. Získané 4. júna 2020 z UCLA.Edu
8. Roche, h. (2015). Typy komunikačných situácií. Získané 4. júna 2020 z UTM.utoronto.Ac
9. Vilchez, e. (2011). Štruktúrované alebo formálne komunikačné situácie a neštruktúrované alebo neformálne komunikačné situácie. Získané 4. júna 2020 z LanguSpañolai.com