Typy, diely a príklady portfólia služieb

On kufrík Je to dokument pripravený spoločnosťou, organizáciou alebo jednotlivcom, v ktorom sú opísané služby, ktoré ponúka. Podrobne popisuje limity a ponuky dodávateľa pre všetkých zákazníkov a trhové oblasti, ku ktorým slúži.

Je to kompletný zoznam všetkých služieb, ktoré je možné poskytnúť. Obsahuje to, čo sa v súčasnosti ponúka, čo už nie je k dispozícii a čo má prísť v budúcnosti. Jeho funkciou je informovať možných zákazníkov o výhodách a výhodách najatia spoločnosti.

Údaje z portfólia služieb zahŕňajú služby ponúkané spoločnosťou alebo organizáciou a základné údaje, ako sú názov, dlhoročné skúsenosti, partneri, ciele, misia a vízia, dodávatelia, zákazníci, kontaktné informácie, okrem iného.

Portfóliá služieb fungujú ako prezentačné karty na propagáciu iných ľudí alebo organizácií, ktoré majú záujem. Môžu to byť fyzické alebo digitálne dokumenty.

V prípade fyzického bude pozostávať z normálne plastového dokumentu prezentovaného atraktívne. V prípade digitálnej činnosti môžu byť portfóliá prezentáciou Power Point alebo iným digitálnym nástrojom na prezentácie.

[TOC]

Definícia portfólia služieb

Portfóliá služieb sú dokumenty, ktoré nezávislé spoločnosti, organizácie alebo pracovníci poskytujú svojim klientom, aby informovali o ponúkaných službách a ďalších dôležitých údajoch.

Jeho funkciou je informovať, generovať dôveru a pokúsiť sa presvedčiť klienta o výhodách najatia spoločnosti/organizácie/nezávislého pracovníka.

Cieľ

Cieľom portfólia služieb je zverejniť prácu spoločnosti alebo jednotlivca. Týmto spôsobom by sa mohla prilákať pozornosť ostatných ľudí alebo skupín, ktoré sú klientmi a potenciálnymi partnermi.

Portfóliá služieb fungujú ako marketingový a reklamný nástroj, pretože umožňujú šírenie informácií o postupe organizácie.

Fungujú tiež ako prezentačná karta, pretože poskytujú najrelevantnejšie informácie spoločnosti.

Typy portfólií

Digitálne portfóliá sa zvyčajne používajú na obchodných stretnutiach

Vo všeobecnosti existujú dva typy portfólií služieb: fyzici a digitálny.

Fyzické portfólio služieb

Fyzické portfóliá služieb sú vytlačené dokumenty. Portfóliá v tomto formáte môžu byť:

- Triptych alebo diptych. V tomto prípade budú predložené informácie stručné a stručné.

- Reklamná príručka, v ktorej je trajektória toho, kto vydáva portfólio. Vysvetľujú ponúkané služby, ako sa práca vykonáva a ako sa dodáva, okrem iného.

Portfólio digitálnych služieb

Digitálne portfóliá sa nachádzajú vo formátoch, ktoré sa čítajú v počítačoch, tabletoch, smartfónoch, okrem iných elektronických zariadení.

Zvyčajne sa zobrazujú vo formáte PowerPoint alebo prenosného dokumentu (PDF). Ak sa portfólio služieb vykonáva v jednom z týchto troch formátov, zvyčajne ho sprevádza prezentácia jednotlivca spoločnosti, s cieľom objasniť pochybnosti týkajúce sa organizácie. Okrem toho je možné portfólio zhrnúť v firemnom videu.

Existujú aj niektoré portfóliá služieb, ktoré sú zahrnuté na webových stránkach. Týmto spôsobom majú informácie spoločnosti alebo nezávislého pracovníka väčší rozsah.

Môže vám slúžiť: účtovné prírastky: Čo pozostáva, metódy a príklady

Časti portfólia služieb

Jeden z diapozitívov/listov portfólia údržby spoločnosti

Portfólio služieb obsahuje rôzne časti. Každý z týchto dodávajú informácie o aspekte spoločnosti, ktorý môže byť užitočný pre budúcich klientov alebo partnerov.

Základné časti portfólia služieb sú prezentácia, ciele, misia a vízia, certifikácie, spoločnosti, zákazníci, dodávatelia, služby (v platnosti a vývoj), projekty a kontaktné informácie.

Prezentácia

V prezentácii existujú všeobecné informácie o spoločnosti. V tejto časti je zahrnutý názov organizácie, rok, v ktorom začal fungovať a ako postupoval od svojej nadácie.

Ciele

Táto časť portfólia obsahuje ciele, ktoré organizácia chce dosiahnuť v krátkom, strednodobom a dlhodobom horizonte. Umožňuje budúcim klientom alebo partnerom zoznámiť sa s postupom spoločnosti.

Misia a vízia

Misia je dôvod, prečo spoločnosť existuje, motor, ktorý ju pohybuje. To znamená, že je to odôvodnenie akcií spoločnosti. V tomto zmysle sa misia týka cieľov.

Pokiaľ ide o svoju stranu, vízia je projekcia, ktorú má spoločnosť v budúcnosti, ktorá očakáva, že splní z dlhodobého hľadiska. To znamená, ako je to vo veku 10, 15, 20 rokov.

Certifikácia

Táto časť obsahuje uznania, ktoré boli udelené spoločnosti vo svojej trajektórii. Táto časť má zásadný význam, pretože odhaľuje kvalitu organizácie.

Spoločné spoločnosti

V tejto časti portfólia sú uvedené vzťahy, ktoré má spoločnosť s inými organizáciami alebo jednotlivcami.

Zákazník

V tejto časti je trajektória spoločnosti zobrazená v širokých úderoch, pretože jednotlivci alebo skupiny, ktoré najali služby spoločnosti, boli oznámené.

V niektorých prípadoch sú zahrnuté svedectvá zákazníkov, ktorí potvrdzujú postup spoločnosti.

Dodávatelia

Táto časť obsahuje organizácie, ktoré dodávajú materiály na rozvoj služieb ponúkaných spoločnosťou vydanou portfóliom.

Rovnako ako certifikácie, aj informácie o dodávateľoch odhaľujú kvalitu služieb poskytovaných spoločnosťou: ak dodávatelia dôverujú a kvality, je veľmi pravdepodobné, že ponúkané služby sú tiež.

Služby (platné a vývoj)

Toto je ústredná časť portfólia, pretože sú uvedené služby ponúkané spoločnosťou. Musí byť zahrnutý podrobný zoznam služieb, ktoré sú v platnosti (tj tie, ktoré sa vykonávajú v čase vydania portfólia), ako aj tie, ktoré sa vyvíjajú (tj, tie, ktoré sa očakávajú byť vykonaný v najbližšej budúcnosti).

Projekty

Sekcia „projektov“ zahŕňa plány a programy, do ktorých je spoločnosť zapojená.

Kontaktné informácie

Portfólio služieb sa musí uzavrieť kontaktnými informáciami, aby čitatelia tohto dokumentu mohli so spoločnosťou komunikovať, ak majú záujem o ponúkané služby.

Adresa spoločnosti, telefóny, e -maily, webové stránky a sociálne siete musia byť zahrnuté v prípade, že ich máte.

Môže vám slúžiť: vnútorný dlh

Príklady portfólia služieb

- Zdravie

Výživové rady

Výživa ponúka jedlo a výživové služby doma a konzultácie. Podrobnosti o ich metodike, plánoch a kontakte sú uvedené nižšie s grafikou.

Portfólio služieb výživovej výživy.

Sieť East Health

Kolumbijská spoločenská spoločnosť, ktorá poskytuje zdravotné služby s nízkou zložitosťou. Vyznačuje sa humanizovanou, etickou a bezpečnou pozornosťou.

Zložené z nemocnice, šiestich centier a 17 zdravotných miest, distribuovaných v štyroch obciach a vo vidieckych oblastiach Cali.

Diagnostika a terapeutická komplementácia

- Konzultácie: pondelok až piatok od 7:30 do 16:30 a sobota od 7:00 do 13:00.

- Klinické laboratórium a x -roys 24 hodín denne.

- Rádiológia a diagnostický obraz.

- Elektrokardiogram.

- Pôrodnícky ultrazvuk.

- Mamografia.

- Farmaceutická služba.

- Všeobecná odontológia.

- Respiračná terapia.

- Psychológia.

- Pracovná terapia.

- Fyzioterapia.

Konkrétne ochrany a včasné detekcie

- Pozornosť na pôrod a novorodenec.

- Očkovanie.

- Včasné odhalenie rakoviny prsníka.

- Hypertenzia a kontrola cukrovky.

- Včasné odhalenie zmien tehotenstva.

- Rodinné plánovanie.

- Včasné odhalenie vizuálnych zmien.

- Ošetrovateľstvo.

- Detekcia zmien rastu u detí do 10 rokov.

- Reštaurácie

Don Cabala Restaurant

Je to známe miesto s úplnou ochotou poskytovať stravovacie služby pre akýkoľvek typ udalosti. Napríklad recepcie, špeciálne oslavy, formálne stretnutia, stretnutia párov alebo medzi priateľmi.

Okrem toho formálne činy a spoločenské udalosti, ako napríklad prezentácia Quinceañeras, manželstvá, promócie, narodeniny a krst.

Má Wi -fi pre prístup na internet. Okrem toho je nábytok jemne vyrezaný v dreve, aby sa podporil pohodlie hostí a návštevníkov.

Kuchyňa je moderná a je v súlade so sanitárnymi podmienkami a so všetkými zariadeniami potrebnými na agiliu na žiadosti hostí.

Medzinárodné nedele

V nedeľu prekvapujú hostí so širokou škálou medzinárodných receptov, so zvláštnym dotykom, ktorý rozlišuje reštauráciu.

Špeciálne plány

Má originalitu a flexibilitu, aby bola schopná poskytnúť exkluzívne plány pre študentov, turistov, korporácií a tiež vedúcich pracovníkov.

- Hotela

Americký hotel

Tento hotel Tri -Star má viac ako 30 rokov tradície. Nachádza sa pri chodcovi v centre mesta Neiva v Kolumbii a má 85 izieb so všetkými komfortmi zodpovedajúcimi hotela v tejto kategórii.

Jeho poslaním je byť schopný poskytnúť používateľom najväčšiu spokojnosť a poskytovať všetku pozornosť a pohodlie vynikajúcich služieb s známosťou domu, kvôli vysoko konkurenčným sadzbám na trhu hotelov v regióne. Izby sú vybavené:

- Telefón s miestnym a národným chlapcom, okrem vlastnej kúpeľne a minibaru.

- Káblová televízia s diaľkovým ovládaním.

Hotel poskytuje budík prostredníctvom recepcie, bez akýchkoľvek dodatočných nákladov. Okrem toho existujú nasledujúce ďalšie služby pre všetkých návštevníkov:

- Americký bar.

- Reštaurácia.

- Bussiness centrum.

- Primievať.

- Predaj remesiel.

- Práčovňa.

- Hotelová služba.

Môže vám slúžiť: Ustanovenie portfólia

- Konzultácie

Konzultanti Zeus

Poskytuje rozsiahlu škálu služieb na uspokojenie hlavných potrieb modernej spoločnosti.

Strategické plánovanie

Zadajte a implementovať strategický plán v celej spoločnosti, rozvíjať ciele, meranie výsledkov a monitorovanie záväzkov na dosiahnutie vízie a dodržiavanie poslania spoločnosti.

Obchodné inžinierstvo

Neustále zlepšovanie, opätovné hodnotenie, produktivita, optimalizácia. Pripravte spoločnosť na operáciu svetovej kategórie.

Informačné technológie

- Vývoj softvéru.

- Vývojové platformy.

- Audit systémov.

- Údržba aplikácií.

Projektový manažment

Školenie a poradenstvo v oblasti riadenia projektov, zamerané na rozvoj vedomostí a zručností na zvýšenie produktivity v rozvoji projektu.

Riadenie zmien

Stanovenie stratégie na dosiahnutie vývoja pracovníkov ponorených do automatizačných procesov alebo projektov reinžinierstva.

Podávanie rizika

Služba na správu všetkých rôznych rizík, okrem implementácie nástrojov pre riadenie finančných a obchodných rizík.

- Kúpele

Kúpeľne

Spoločnosť zaoberajúca sa studňou svojich zákazníkov a ponúka rôzne príjemné služby, aby sa cítili prehodnotené.

Bahnitá terapia

Užitočná a ideálna maska ​​na zabránenie prvých vrások, okrem prírodného exfoliantu. Zahŕňa bahennú masku, odlupovanie bahna a relaxačnú masáž.

Bambusová masáž

Liečba, ktorá sa vykonáva s bambusovými tyčami na harmonizáciu energetických kanálov. Eliminuje a puro toxíny pracujúce na nervovom a lymfatickom systéme. Zahŕňa aromaterapiu, chromoterapiu a masáž ropy.

Francúzska masáž

Vyrobené z vínneho oleja, veľmi relaxačné a tónovanie. Vďaka aróme a mágii presúva telo a myseľ do stavu relaxácie. Zahŕňa aromaterapiu, relaxačnú masáž a hudobnú terapiu.

Maska na tvár

Prenikne rôzne vrstvy pokožky, aby ju vyhladil, vyživoval ju a vyčistil efektívnym a hlbokým spôsobom. Zahŕňa odlupovanie, čistenie a výpar.

Relaxačná masáž

Stiahnite si akumulované napätie, pomaly a s progresívnym tlakom. Zahŕňa relaxačnú masáž, aromaterapiu, hudobnú terapiu a aromatický olej.

- Spoločnosti podujatia

Preskúmať park

Poskytuje portfólio služieb, ktoré zahŕňa organizáciu podnikových podujatí, prenájom jedinečných a všestranných oblastí, okrem podpory procesov organizačného vzdelávania.

Existuje profesionálny tím, ktorý sprevádza spoločnosti vo všetkých fázach podujatí a ponúka služby, ako sú zamestnanci logistiky, stravovanie, špeciálne zhromaždenia a doplnkové činnosti.

Medzinárodne odmenené izby sú ponúkané pod vodou alebo odmenenými miestnosťami, čo umožňuje žiť inovácie. Pri učení sa baví, nezabudne.

Publikum

Vybavené najlepšou technológiou na výrobu seminárov, kongresov, workshopov, konferencií a výstav. Okrem toho majú účastníci na každom podujatí právo navštíviť akvárium alebo jednu z interaktívnych miestností.

Projektor je k dispozícii pre akademické podujatia s obrovskými obrazovkami a bezdrôtovými mikrofónmi.

Koktaily a večere

Je možné vyrábať koktaily a tiež pozoruhodné večere. Oblasti ponúkané na to nepotrebujú skvelú montáž, pretože prostredie uprednostňujú tento typ udalosti.

Odkazy

1. Michael Scarborough (2012). Čo je portfólio služieb? Globálne znalosti. Zobraté z: Globalknowledge.com.
2. East Health Network (2019). Kufrík. Prevzaté z: redoriente.slepo.
3. Don Cabala Bar Restaurant (2014). Portfólio služieb Don Cabala. Zobraté z: Doncabala.Blog.com.
4. American Hotel (2020). Kufrík. Prevzaté z: Hotel American.je.tl.
5. Zeus Consultores (2016). Služby. Prevzaté z: zeusconsult.com.mx.
6. Štiepanie. Kufrík. Prevzaté z: žiara.Slečna.com.
7. Preskúmať Park (2017). Portfólio pre spoločnosti. Prevzaté z: Parkexplara.orgán.