Sociálne zručnosti Čo sú, typy, príklady

Rozvíjať Typy sociálnych zručností Základné a dôležitejšie - u detí a dospelých - je jedným z kritických aspektov pre celý život. Niektoré z jeho najdôležitejších funkcií sú: budovať vzťahy, udržiavať sebaúctu, znížiť stres alebo získajte odmeny.

Môžete mať vysokú úroveň akéhokoľvek typu inteligencie, aj keď ak neviete, ako sa vzťahovať s ľuďmi, budete mať prekážky, ktoré budú niekedy neprekonateľné.

1. Ako študent budete musieť mať dobré vzťahy so spolužiakmi a učiteľmi
2. Ako príbuzný je pre vás vhodné, aby ste sa dostali s vašimi blízkymi ľuďmi
3. Ako zamestnanec je to skvelý bod vo váš prospech, keď viete, ako sa vzťahovať s kolegami, šéfmi a zákazníkmi
4. Ako podnikateľ sa budete musieť vzťahovať na zamestnancov a zákazníkov

Stručne povedané, byť spoločensky kompetentnými je jednou z schopností, ktoré vám pomôže najviac počas celého života. Nielen osobne, ak nie profesionálne.

Osobne preto, že s ňou môžete lepšie porozumieť ostatným, urobíte si pochopenie, rešpekt a budete rešpektovať. Nebudete robiť veci, ktoré nechcete robiť, budujete vzťahy, vyriešite konflikty, naučíte sa komunikovať, čo sa vám páči a nepáči a budete sa cítiť lepšie v sociálnych situáciách.

Profesionálne preto, že sa naučíte nadviazať kontakty, rokovať, presvedčiť, priame skupiny alebo komunikovať, vaša práca bude efektívnejšia a dosiahnete viac profesionálnych cieľov.

Niektoré dôležité charakteristiky sociálnych zručností sú:

• Sú charakteristikou vášho správania, nie váš človek
• Sú to pravidlá správania, nie prísne vzory
• Sú predpokladom správneho psychologického fungovania
• Sú naučené správanie, ktoré sa zobrazuje v sociálnych situáciách, môžete sa ich naučiť!
• Aj keď je pravda, že budete mať rozvinutejšie sociálne zručnosti v závislosti od prostredia, v ktorom žijete, a vašich osobných skúseností, môžu sa učiť s praxou.

Typy základných sociálnych zručností a ako ich praktizovať

1-waschochochar

Vypočujte si pomoc pri vytváraní a udržiavaní osobných vzťahov.

Ak chcete správne počúvať, je nevyhnutné preukázať osobe, ktorá s vami hovorí, že ste pochopili, čo hovorí. Aby ste to dosiahli, vyhnite sa prerušeniu a môžete podporiť to, čo hovorí, že prikývol, alebo s „áno, jasný alebo chápem“.

Veľmi dobrá technika počúvania je preformulovanie:

• Selektívna reformácia: Keď druhá osoba skončí, zhrnujete časť toho, čo povedal a čo vás zaujíma, že konverzácia sa zameriava.
• Reformácia zhrnutím: Keď druhá osoba skončí, zhrnujete, čo povedal. Týmto spôsobom môžete potvrdiť, či ste dobre rozumeli a oznámili s účastníkom, že ste počúvali.
• Ekologická preformulovanie: Je to jednoducho opakovať posledné slová, ktoré povedal, že partner. S tým nútiš pochopiť, že si počúvaš a tiež ho povzbudzuješ, aby pokračoval v vysvetlení toho, o čom hovorí.

Toto sa nazýva aktívne počúvanie; Zúčastnite sa na konverzácii prenosom na partnera, že mu rozumieme.

Môže vám slúžiť: Phineas Gage: Prípad, ktorý zmenil neurovedy

Ďalšie formy aktívneho počúvania sú:

• Objasniť: Jednoducho sa pýta na niektoré aspekty konverzácie, aby druhá osoba vnímala, že ho počúvate.
• Spätná väzba: Odkazuje sa na váš názor na obsah správy druhej osoby.
• Počúvajte so záujmom a empatiou: Skutočný záujem o to, čo vám hovoríte, a naučte sa dať sa na miesto druhého. Opýtajte sa sami seba: Čo cítite? Aký je váš zámer to komunikovať?
• Počúvajte otvorene: Odkazuje sa na to, aby ste nevybrali, čo chcete počuť, a vyhýbajte sa, že ostatní nemajú nič dôležité povedať. Ak chcete otvorene počúvať, nasaďte na miesto druhej osoby a venujte podrobnosti o informáciách, ktoré poskytuje.

2-kotlo

Ak chcete stimulovať konverzáciu, začnite s otvorenými a všeobecnými otázkami a pokračujte v uzavretých otázkach.

S otázkami, okrem získania informácií, vysielajte inej osobe, ktorá vás zaujíma a ktorá vás počúva. Otvorenou otázkou by bolo to, čo vás obáva toho všetkého a prečo? Zatvorené by bolo koľko máš rokov?

3-hba

Hovorte pozitívne, vyhnite sa prenosu negativizmu, pretože vás s ním budú spájať.

• Vyhľadajte body podľa druhej osoby, vyjadrte ich a pokúste sa vyriešiť ťažkosti
• Spoznajte svoje vlastné chyby
• Používajte jednoduchý, ale nie vulgárny jazyk, súčasné a krátke frázy
• Používajte priame slová (myslím, chcem, prepáč)
• Vyhýbajte sa slovám spojeným s problémami (problém, pochybnosť, nepokoj), Dubitatívne (myslím, že sa mi zdá), budete mať pravdu (nikdy nemáte pravdu, mýlite sa) alebo požiadajte o dôveru (verte mi).

4-asertivita

Assertivita je schopnosť rešpektovať ostatných a prinútiť nás rešpektovať ostatných. Potom vám poviem nejaké zdroje na rozvoj asertivity:

• Vyhľadávacie dohody: Je to zručnosť, ktorá súvisí s rokovaniami. Je to o tom, že sa dostanete k dohodám o obojstranných výhodách, vyhnite sa extrémnym pozíciám, v ktorých iba niekto vyhrá alebo prehrá.
• Proti asertívne: Ak vám niekto trvá na tom, aby ste urobili niečo, čo nechcete (čo sa často stáva, napríklad s predajcami), môžete priamo dať „nie“ bez toho, aby ste sa cítili vinní, dali výhovorky alebo vysvetlenia.
• Rayado Disco: Ide o opakovanie „nie“ alebo frázy opakovane po žiadosti od druhej osoby alebo keď sa vás pokúsi manipulovať. Pokúste sa to urobiť pokojne a vyhnite sa používaniu rovnakých slov. Napríklad:

Predajca: Zaujímaš sa potom produkt?

Zákazník: Nie, mám podobný.

Predajca: Áno, ale je to lepšie, pretože má X začlenené.

Zákazník: Nie, kúpil som si jeden.

Predajca: Áno, ale máte Incorporated a budete trvať viac.

Zákazník: Nie, ten, kto pre mňa pracuje, sa darí dobre.

Predajca: Dobre, ďakujem pekne.

• Čeliť kritike: Je založená na konštruktívnom prípade čeliť kritike. Môžete to urobiť a požiadať o podrobnosti o kritike (ako, čo, kto) a informácie. Týmto spôsobom môžete dobre vedieť, čo chce druhá osoba sprostredkovať. Je vhodné, aby ste sa čiastočne ukázali podľa kritiky v prípade, že je to pravda alebo môže byť rešpektovať druhú osobu a ďakujem. Na druhej strane kritika, ktorú začala osoba s kritériami, nie je rovnaká ako niekto bez dostatočného množstva informácií.
• Vyžiadajte si zmeny správania na inej osobe: v tomto prípade séria problémov, ako napríklad; a) obviňovať druhého z toho, že má problémy, ktoré zhoršia konflikt, b) obviňuje druhého z toho, že vždy ukazuje správanie, ktoré sa chcete zmeniť, c) verte, že sa správa tak zlomyseľne a d) vyjadruje iba negatívne následky.

Môže vám slúžiť: frázy o víne

Aby ste tak urobili správne, musíte: predpokladať problém, opíšte požadované správanie.

Napríklad:

„Ana, bol by som rád, keby si vo vnútri nefajčil, cítim sa zle, bol by som v pohode, ak by si mohol fajčiť, prosím, prosím,“.

• Self -Revelation: Hľadá sa, aby sa vám ostatní cítili otvorení a začali mať dôveru. Je založená na tom, aby sa druhému oznámila, čo sa vám na nej páči: „Páči sa mi váš spôsob obliekania“, „Gratulujem k schválenej skúške“. Udržujte príjemné gesto tváre a potvrďte niečo, čo je konzistentné a skutočné.
• Niebla Bank: Používa sa na zabránenie priamemu konfliktu, keď s vami človek agresívne hovorí alebo uvoľní komentár útočníka. Je založená na tom, že hovorí neočakávané reakcie na zastavenie agresívneho správania.

Príklad:

Juan: Tie oblečenie, ktoré nosíte, je veľmi verné

Ty: Je to veľmi veľmi, milujem to (usmieva sa)

Motorové a kognitívne komponenty spoločenskej schopnosti

Pretože sociálne zručnosti sú správanie, ktoré ľudia prejavujú v situáciách sociálnej interakcie, sú to špecifické reakcie na tieto situácie, a preto sa budete musieť naučiť flexibilné správanie pre každú situáciu.

V sociálnom správaní vyniká motorická zložka (pohyby a verbalizácie) a kognitívne (myšlienky) (myšlienky).

Komponent

Pokiaľ ide o motorický komponent, záleží na tom, čo sa hovorí (verbálne) a ako sa hovorí (paraalinguistický a neverbálny jazyk).

Niektoré aspekty efektívnej neverbálnej a paraalingvistickej komunikácie sú:

• Pozri: Priamy, horizontálny a uvoľnený. S ňou môžete uviesť, že sa zúčastníte druhej osoby a máte záujem. Nenechajte si to príliš pevne stanovené, pretože sa dá interpretovať ako zastrašovanie.
• Výraz tváre: vyjadruje emocionálny stav a naznačuje postoje k tomu, čo sa hovorí alebo počúva k druhej osobe. Musíte ukázať výraz tváre v súlade s tým, čo hovoríte.
• Úsmev: To je úprimné a v súlade so situáciou. Označuje blízky a priateľský prístup. Nesúdržné alebo neprirodzené úsmevy majú opačný účinok.
• Pozícia: správne a uvoľnené. Ani nadmerne pevné alebo nadmerne uvoľnené. Komunikuje postoje a emócie.
• Gestá a pohyby tváre: Objasňujú alebo podporujú to, čo sa hovorí, čo naznačuje postoje a nálady. Vyvarujte sa opakujúcim sa gestám a vykazujte konzistentné gestá s náladou.
• Vzdialenosť: Čím bližšie je vzťah, tým dolná osobná vzdialenosť bude.
• Osobný vzhľad: Prenos fyzický a psychologicky opatrný vzhľad.
• Jazyk: Hovorte jasne a plynulo. Tón hlasu ukazuje postoje a nálady. Vyvarujte sa monotónnosti a premýšľajte o tom, čo poviete, aby ste sa vyhli nedorozumeniam.

Môže vám slúžiť: Šťastný štvrtok: +100 frázy a obrázky na venovanie

Zložka kognitívneho alebo myšlienok

Toto sú najčastejšie negatívne myšlienky v sociálnych situáciách a ktoré musíte opraviť:

• Hyper zodpovednosť: „Musím sa postarať o druhú osobu“ alebo „Musím tam byť, aby všetko dopadlo dobre“. Túto myšlienku môžete zmeniť pre „môžem sa o ňu postarať, pretože sa mi to páči, aj keď nie vždy preto, že mám iné veci“ alebo „Môžem pomôcť, aj keď nie je potrebné, aby ste tam boli vždy“.
• Prispôsobenie: Myslíte si, že ostatní hovoria alebo sa na vás odvolávajú. Môžete zmeniť túto myšlienku na „sa na mňa nepozerajú, existujú aj ďalšie veci, ktoré môžu robiť“.
• Negativizmus: Vždy vidíš veci negatívnym spôsobom. „Nikomu sa to nepáčilo„ Môžete to zmeniť na „Niektorí ako a iní nie“.
• Kagle: Napríklad „Je to moja chyba, čo sa stalo„ Môžete ju zmeniť za „časť je moja chyba, hoci som sa z toho naučil“.
• Emocionálne zdôvodnenie: verte, že vaše emócie závisia od ostatných. „Je mi smutno, pretože títo ľudia ma nemilujú„ Môžete to zmeniť za „Je mi smutno, pretože si hovorím negatívne veci“.
• Zovšeobecnenie: Napríklad „Vždy hovorím na verejnosti„ môžete ho zmeniť za “pri tejto príležitosti by som mohol urobiť lepšie“.

Prečo majú niektorí ľudia sociálne zručnosti a iní nie?

Existuje niekoľko vysvetlení:

• Osoba nemala primeraný proces socializácie alebo nemá žiadne skúsenosti, preto nemá vhodné správanie
• Osoba necíti potrebu zmeniť
• Pretože osoba prežila niektoré predchádzajúce negatívne skúsenosti, ktoré vyvolali úzkosť a z nej prestali socializovať, aby sa tomu zabránilo
• Negatívne posúdenie
• Neviem byť vedomý práv ako osoba: právo na osobný názor, povedať nie, niečo nerobiť
• Nedostatok sociálnych kontaktov
• Nefikované sociálne správanie má tiež odmeny. Napríklad násilný človek môže od ostatných odstrániť veci alebo sa zbaviť tlaku iných ľudí.

Dajú sa zlepšiť sociálne zručnosti?

Samozrejme, môžu sa vylepšiť, konkrétne prostredníctvom učenia a skúseností:

1. Sledujte niekoho, kto správne vykonáva sociálne správanie.
2. Prax.
3. Oprávnený.
4. Dokonale.