Komunikačné funkcie

Ten Komunikačné funkcie Najdôležitejšie je informovať, učiť, vyjadriť, kontrolovať, slúžiť ako platforma pre sociálne vzťahy a vyhnúť sa zmätkom a nedorozumeniam.

Komunikácia je komplexný proces, v ktorom sa informácie neustále vymieňajú medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. Jeden z tých, ktorí sa zúčastnili, prenáša správu v kóde prostredníctvom jedného kanála alebo média a druhý zúčastnený dostane správu a reaguje opakovaním toho istého cyklu.

To všetko sa deje v kontexte, v ktorom sú zúčastnené ponorenie a vedia, najlepšie teoretickú alebo konceptuálnu platformu toho, čo sa komunikuje.

Komunikácia môže byť verbálna alebo ústna, používa jazyky, dialekty alebo hovorené kódy a vyžaduje, aby prijímač počúval správu. Na druhej strane existuje písomná komunikácia, ktorá vyžaduje vydanie správy pomocou zrozumiteľných symbolov medzi zúčastnenými tými.

Existuje tiež iný typ komunikácie, napríklad reč tela, kde sú zahrnuté výrazy tváre. Kanály alebo prenosové režimy sú mnohé a sú určené 5 zmyslami a dostupnými technológiami.

Môže to byť osobne (tvárou v tvár, semináre a kurzy), vizuálne (fotografie, maľby, knihy, písomné texty všeobecne), zvuk (hudba, hlasové poznámky, rozhlas, kniha Audio), audiovizuálne (videá, televízia, kino , kino), okrem iného.

Všetky tieto prvky sú vzájomne prepojené v dennom komunikačnom procese a nakoniec napĺňajú mnohé funkcie v rámci ľudskej interakcie v spoločnosti.

Zoznam funkcií, ktoré plní komunikáciu

V priamej a nepriamej ľudskej interakcii sa komunikačné funkcie prekrývajú a často premiešajú.

Táto klasifikácia oddeľuje funkcie z dôvodu rozdielu v účele alebo konečnom cieli komunikačného procesu.

1.- Funkcia

Prenos informácií z jednej osoby do druhej je hlavnou funkciou komunikácie.

Prispôsobenie a úprava ľudí na rôzne spoločenské prostredie počas celého života, úplne závisí od informácií, ktoré boli oznámené rôznymi spôsobmi, typmi, prostriedkami atď.

Pre efektívne rozhodovanie -výrobu a riešenie problémov všetky dostupné informácie. Proces poskytovania a prijímania informácií je ponorený priamo alebo nepriamo vo všetkých ostatných komunikačných funkciách.

V závislosti od typu informácií, cieľa a iných prvkov sa funkcia komunikácie líši vo väčšej alebo menšej miere, ale vždy sa bude považovať za „informácie“.

Príklad

Tlač a médiá sú najdôležitejším informačným motorom na svete. Jeho práca presahuje jednoduchú skutočnosť komunikácie; Je to sociálny záväzok voči slobode a právu občana byť informovaný.

Preto zakaždým, keď zapnete televízor alebo čítate noviny, dostávate nasmerované a prísne informácie.

2.- Výslovná funkcia

Každá ľudská bytosť vyžaduje komunikáciu emócií, pocitov, potrieb a názorov. Dieťa takmer vždy komunikuje s plačom, keď niečo potrebuje alebo sa cíti nepohodlie, pretože v tom čase je to jediný spôsob, ako prenášať informácie.

Pri učení sa jazykových typov v priebehu rastu sú regulované všetky tieto expresívne potreby v správnych kontextoch, čím sa dosahuje zdravý a efektívny komunikačný proces.

Ukážte náklonnosť k iným ľuďom je tiež súčasťou tejto komunikačnej funkcie, tiež vyjadrením osobnej identity.

V zložitejších, estetických a abstraktných komunikačných úrovniach je umenie prostriedkom ľudského prejavu.

Príklad

Keď odovzdáme našu fotografiu do sociálnej siete, vyjadrujeme nejaké emócie, pocit alebo názor.

Napríklad, ak odovzdáte fotografiu na Instagram z jedla, ktorú ste vzali vo svojej obľúbenej reštaurácii fotografia.

3.- Presvedčivá funkcia

Pri akomkoľvek prenose informácií je vždy čakať určitá zmena, akcia alebo správanie v reakcii (požadované alebo nechcené).

Niektoré štúdie dokonca tvrdia, že účelom komunikácie je jednoducho ovplyvniť/ovplyvňovať sociálnych ľudí alebo prostredia.

Vyjadrenie niečoho s cieľom vyvolať inému jednotlivcovi konať tak či onak, je deň na deň ľudskej interakcie.

Príklad

Nasledujúce príklady ľahko ilustrujú presvedčivú funkciu komunikácie:

-Dieťa, ktoré žiada o sladkosti.

-Dievča, ktoré sa objíma v kine.

-Komerčné a reklama hľadá ľudí, aby si kúpili svoje výrobky.

4.- Inštruktážna alebo príkazová funkcia

Tento účel je podobný predchádzajúcemu, ale líši sa v tom, že požadovaná odpoveď je oveľa jasnejšia alebo konkrétnejšia. Preto sú informácie a charakter správy konkrétnejšie a imperatívnejšie.

V tomto zmysle sa očakáva, že akcia, správanie alebo zmena ľudí bude potrebné, ako sa požaduje. V niektorých prípadoch je známe, že na určitej úrovni existujú následky, ak sa očakávaná odpoveď nedosiahne.

Všeobecne sa vysielanie dalo nejaký druh hierarchie alebo vzťahu autority, ako je šéf alebo vodca, učitelia, starší príbuzní, odborníci v určitej oblasti, policajní dôstojníci, sudcovia, vládne osobnosti, okrem iného.

Texty, ako sú príručky, recepty, normy a zákony, sa tiež považujú za spôsob komunikácie príkazov alebo pokynov.

Príklad

Prvý deň triedy učiteľ komunikuje sériu nových štandardov zriadených centrom centra. Ďalej odhaľuje možné sankcie, ktorým sú vystavené, ak nedodržiavajú uvedené normy.

S týmto prejavom učiteľ poskytuje informácie a odhaľuje ich spôsobom, ktorý inštruuje v dobrom správaní svojich študentov.

5.- Pravidelná alebo kontrolná funkcia

Toto je kombinácia presvedčovacích a príkazových funkcií.

Všeobecne sa používajú v pracovných tímoch, organizáciách a skupinách ľudí, kde je medzi ľuďmi zúčastnenými potrebná zdravá spolunažívanie a interakcia, aby sa dosiahli stanovené ciele.

Očakávaná odpoveď je tu hlavne vedomá spolupráca medzi všetkými. Cieľom je regulovať správanie pomocou jasných, ale jemných príkazov a pokynov a stratégií riadenia skupín, ktoré sa snažia presvedčiť viac ako príkaz.

Príklad

Riaditeľ spoločnosti zbavuje a prenáša svojim pracovníkom, že výhody v poslednom semestri znížili o 20%. Na záchranu situácie sa riaditeľ rozhodol vytvoriť dobrovoľnícke oddelenie na zvýšenie výroby mimo pracovnej doby.

V tomto prípade má riaditeľ jemných zamestnancov, ktorí hádzajú nadčasy. Aj keď to nie je povinné, správa sa týka pracovníkov s vedomím, že ak sa straty naďalej zvyšujú, môžu stratiť svoju prácu, takže môže byť lepšie zavrieť rameno, aj keď to vyžaduje ďalšie úsilie.

6.- Integrácia alebo funkcia sociálneho vzťahu

Jedným z najväčších cieľov ľudskej komunikácie v spoločnosti je možno hľadanie prijatia, uznania a identifikácie ostatnými.

Prostredníctvom medziľudskej interakcie je možné komunikovať s ostatnými, čo sme, cítime a potrebujeme.

Proces poskytovania a prijímania informácií v konverzácii, kde prichádzajú všetky typy komunikácie, sú nevyhnutný pre zdravé porozumenie, vytváranie konvencií liečby, úcty a výcviku väzieb medzi jednotlivcami.

Príklad

Keď patríte do menšinového mestského kmeňa, ako je gotika alebo emo, pravdepodobne budete hľadať fóra alebo rozhovory na internete, kde sa môžete stretnúť s ľuďmi s rovnakými myšlienkami a obavami.

Prostredníctvom týchto platforiem môžete a musíte vyjadriť svoje pocity, názory alebo pochybnosti, aby ste sa integrovali do kolektívu.

7.- Vyvarujte sa a opraviť nedorozumenia

Táto funkcia na prvý pohľad sa môže zdať nadbytočná, ale je oveľa zložitejšia, ako sa zdá. Zlá komunikácia môže spôsobiť veľmi vážne problémy, ako napríklad rozpad páru, otravu príjmu lieku alebo nehodu lietadla.

Každý komunikačný proces je vystavený zmätku a nedorozumeniam, ktoré teoreticky nie sú ničím iným ako neefektívny alebo neúplný komunikačný proces.

To môže viesť k nepohodliam a nepohodliam, ktoré tiež v tomto procese skončia.

Vyjadrenie nápadov, informácií alebo príkazov nie je vždy chápané presne, ako boli prenášané. Neprijímanie požadovanej odpovede môže byť produktom nedostatočného porozumenia správy.

V ľudskej interakcii je zapojených veľa premenných a stále viac ľudí a prvky sú exponenciálne znásobené exponenciálne. Presne viem, čo sa v tomto procese stane, pomáha sa vyhnúť zmätkom.

Jediným riešením je opakovanie komunikačného procesu a zlepšenie (alebo objasnenie) prvkov, ktoré pravdepodobne zlyhali; napríklad kód alebo jazyk, konvencie zmyslu, osobný vzťah, jednotlivé subjektivity, kanál alebo médium,.

Príklady

- Valné zhromaždenie OSN organizuje sériu komisií údržba mieru a medzinárodnej bezpečnosti.

- Balený potravinový produkt varuje, že balík môže obsahovať stopy orechov, sójových a mlieka, aby sa zabránilo alergickej osobe v intoxikácii utrpenia.

- Muž zanecháva poznámku pri stole varujúcu svoju manželku, že vzal kľúče k svojmu autu, pretože bol neskoro do práce. Účelom je, že ak žena odišla do garáže, nestratila sa, že nenájdem auto.