Škola ľudských vzťahov

V škole ľudských vzťahov majú ľudia dôležitú váhu. S licenciou

Aká je škola ľudských vzťahov?

Ten Škola ľudských vzťahov, o Humanistická škola administratívy, je to administratívny prúd, ktorý sa objavil v 20. rokoch 20. storočia z experimentov, ktoré uskutočnil Elton Mayo v Hawthorne v Chicagu (EE. Uu.).

V týchto experimentoch Mayo ukázal, že zamestnanci spoločnosti zvyšujú svoju produktivitu v rozsahu, v akom sa cítia integrovaní. To znamenalo, že práca sa začala vnímať ako skupinová činnosť, podmienená sociálnymi normami a spoločnosť ako sociálny systém, v ktorom je ľudská bytosť základným prvkom.

V tom čase sa zdá, že táto teória bola veľká potreba humanizovať administratívu a prekonať mechanistickú myšlienku klasickej teórie. Okrem toho sa vyvíjali vedy ako Psychology and Sociology, takže sa snažili aplikovať svoje koncepty na organizácie tej doby.

Humanistická vízia administratívy bola v skutočnosti možná vďaka prínosu Johna Deweya, s jeho pragmatickou filozofiou a Kurtovi Lewinovi s jeho dynamickou psychológiou.

Základy Školy ľudských vzťahov

Elton Mayo v roku 1935. Zdroj: Wikimedia Commons

Elton Mayo (1880-1949) založil svoju teóriu na objavoch, ktoré robil vo svojich experimentoch, podľa ktorých existovali určité zásady, ktoré riadili správanie pracovníka. Medzi tieto zásady patria:

Odmeny a sociálne sankcie

V experimente pracovníci, ktorí prekročili výrobný cieľ, stratili náklonnosť a rešpekt svojich kolegov. Ale to isté sa stalo pre tých pracovníkov, ktorí sa k nej nedostali.

To viedlo k následným otázkam o psychologických mechanizmoch, ktoré v týchto prípadoch fungovali.

Môže vám slúžiť: Alsace a Lorena: územie, pozadie, svetové vojny

Neformálne skupiny

Elton Mayo zistil, že pracovníci vytvorili organizačnú štruktúru, ktorá sa vo všeobecnosti nezhodovala s formálnou štruktúrou spoločnosti.

V tejto „paralelnej“ štruktúre sa generujú aj pravidlá, presvedčenia, očakávania a sankcie a odmeny.

Emócie

Ďalším zo princípov, ktoré vznikli z májových diel, bol ten, ktorý sa týkal úlohy emocionality v práci.

Odtiaľ sa zvážila dôležitosť ľudských vzťahov a spolupráce pre ľudí vo svojej práci, ako spôsob, ako sa vyhnúť konfliktom a zachovať súdržnosť skupín.

Dohľad

Možno, že jeden z najvýznamnejších nálezov na túto chvíľu, odkazoval na štýl dohľadu, ktorý podľa všetkého ovplyvnil zvýšenie výroby. Bola to tichá potreba, aby pracovníci dostali slušné zaobchádzanie od manažérov.

Potreba mať supervízorov, ktorí vedeli, ako komunikovať rešpektom a srdečným spôsobom so zamestnancami. Vtedy existovali hľadanie demokratických a presvedčivých supervízorov.

Pracovníci boli ľudia, a preto sa s nimi museli zaobchádzať s rešpektom a oceniť ich rozmer sociálnych bytostí.

Motivácia

Odhalený bol aj dôležitosť motivácie pre každú ľudskú činnosť. Psychológia tu mala veľký vplyv a predpokladala, že túžba uspokojiť potrebu, posúva jednotlivca, aby konal.

V tomto zmysle by správna motivácia spôsobila, že pracovník zvýši jeho výrobu a pracuje v pohode.

Vedenie

Ďalším zo princípov riadených humanistickou školou je medziľudský vplyv vodcov, ktorý sa objavuje v sociálnych skupinách.

Môže vám slúžiť: Self -help knihy a osobný rozvoj

Táto skutočnosť, rovnako ako tá, ktorá sa týka štýlov dohľadu, sa zameriavala na dôležitosť rozvoja úloh riadenia s mimoriadne humanistickou víziou.

Komunikácia

Keďže je jedným z pilierov sociálnej organizácie, komunikácia sa stala prioritou v oblasti riadenia organizačného riadenia.

Je to prostredníctvom komunikácie, pretože ciele riadenia sa prenášajú pracovníkom a transformujú sa na dôvody.

Dynamika skupiny

Kurt Lewin. Zdroj: Wikimedia Commons

Bol to koncept, ktorý vyvinul Kurt Lewin (1890-1947), podľa ktorého je dynamika súčtom záujmov členov skupiny.

Hlavné kritiky Školy ľudských vzťahov

Medzi tými, ktorí kritizujú túto pozíciu, najčastejšie argumenty patria:

Metóda

Spochybňovanie jeho vedeckej platnosti, pretože na dosiahnutie svojich záverov použil iba metodologický nástroj.

Podobne následné štúdie rozobrali svoje postuláty na vzťah medzi spokojnosťou a produktivitou pracovníkov, vodcovstvom a produktivitou a účasťou na rozhodovaní a produktivite.

Nakoniec sa tvrdilo, že použitá metodika vyvolala zmätok týkajúci sa zmyslu účasti.

Prístup

Hovorí sa tiež o tom, že kladie veľký dôraz na otázku šťastia v práci, a opúšťa ďalšie aspekty relevantnosti, napríklad spokojnosť s príležitosťou na profesionálny rozvoj, napríklad.

Ďalšou otázkou debaty bola údajná kolektívna vízia ľudí v organizácii na úkor individualizmu.

Účely

Landsberger (1958) a Braverman (1974) obvinili školu ľudských vzťahov, že je jednoducho spôsob, ako zvýšiť produktivitu pracovníkov bez skutočného záujmu o zlepšenie vzťahov medzi nimi.

Môže vám slúžiť: 15 stratených a ukradnutých pokladov, ktoré majú hodnotu miliónov dolárov

Vplyv Škola ľudských vzťahov

Teória ľudských vzťahov prevládala v organizačnom riadení až do polovice 150. rokov 20. storočia.

Táto teória bola proti významnosti úlohy, zdedená od Taylorovej vedeckej vízie, Fayolovho štrukturalizmu a byrokracie, ktorú obhajoval Weber. Podobne viedol k vzniku nových oblastí organizačného výskumu:

• Vedenie.
• Účasť pracovníkov.
• Redizajn práce.
• Citlivosť a školenie v skupine T.
• Teória x a teória a.

12 faktorov školy ľudských vzťahov

• Ľudská bytosť.
• Prostredie.
• Motivácia.
• Vedenie.
• Komunikácia.
• Konflikt.
• Sila.
• Zmena.
• Rozhodovanie.
• Účasť.
• Organizácia.
• Účinnosť.

Odkazy

1. Máj a škola ľudských vzťahov. Zdroj z fakulty.Babson.Edu.
2. Škola ľudských vzťahov. Zdroj: Z administratívneho kurzu1.Blog.com.
3. Ramos, G. (2007). Škola ľudských vzťahov v telekomunikačnej správe. Zotavené z gestiopoly.com.
4. Škola ľudských vzťahov. Bdigital sa zotavil.i.Edu.co.