Filozofické kvalitné prúdy

Ten Hlavné filozofické prúdy kvality Sú celkovou kvalitou, William a. Deming, celková správa kvality, Philip B. Crosby, kontrola kvality, Kaoru Ishikawa, plánovanie, kontrola a zlepšenie kvality, Joseph Juraán a kvalitné inžinierstvo, Gen'ichi Taguchi.

Kvalita spočíva v uspokojovaní potrieb a očakávaní konečného zákazníka v dobrej alebo službách. Dnes sa chápe ako filozofia práce, ktorá vytvára sériu zásad, usmernení a postupov zameraných na neustále zlepšovanie povahy obchodných postupov.

V dôsledku toho sú kvalitné predpisy zamerané na zlepšenia procesov, na splnenie spotrebiteľských štandardov a maximalizáciu ziskov organizácie.

Hlavné filozofické prúdy kvality

Počas minulého storočia sa skvelí myslitelia a vedci venovali optimalizácii výroby tovaru a služieb, aby splnili požiadavky zákazníkov a ponúkli vynikajúci konečný výsledok.

Celková kvalita, William a. Deming (1900-1993)

William E. Deming bol vynikajúci profesor americkej univerzity a profesor univerzity. Je uznávaný pre vytvorenie holistického konceptu celkovej kvality.

Po druhej svetovej vojne sa venoval šíreniu svojej filozofie kvality v Japonsku, kde uplatňovanie jeho učenia ukázalo úžasné výsledky.

Príspevky tohto autora v oblasti kvality sú veľmi významné a sú zhrnuté v metóde „Deming“, „body kvality“ a „7 smrteľných chorôb riadenia“.

Celková správa kvality, Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard Crosby bol úspešný americký podnikateľ, ktorý poskytol dôležité príspevky v oblasti teórie riadenia a zaviedol koncept celkovej správy kvality.

Crosby vyvinula program s názvom Zero Defects, okrem „14 bodov programu kvality“ a „5 kvalita kvality“.

Stručne povedané, Crosbyho súčasné myslenie uvádza, že kvalita je bezplatná, tj každá prax, ktorá sa vykonáva s cieľom zaručiť kvalitu produktu, bude zisková.

Okrem toho Crosby uvádza, že skutočnosť, že nepodporuje kvalitu, prináša veľmi významné percento odpadu.

Kontrola zabezpečenia kvality, Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa bol renomovaný japonský poradca, špecializovaný na oblasť kontroly a zabezpečenia kvality.

Ishikawa je považovaný za otca teórie príčin, ktorá sa uplatňuje na kvalitu. V podstate navrhuje určenie pravdepodobných príčin neefektívnosti prítomných v produktívnych procesoch a odstránenie jeho výskytu.

Medzi jeho najdôležitejšie príspevky patrí diagram Ishikawa, známy tiež ako diagram príčiny a účinku, a sedem nástrojov kvality.

Plánovanie, kontrola a zlepšenie kvality, Joseph Juraán (1904-2008)

Joseph Juraán bol inžinier, právnik, spisovateľ a poradca narodený v Rumunsku, zameraný na oblasť riadenia kvality. 

Podľa tohto odborníka je kvalita procesom, ktorý vzniká ako produkt precízneho programovania. Odtiaľ prichádza slávna „kvalitná trilógia“, ktorá zaisťuje dôležitosť plánovania, kontroly a zlepšovania riadenia kvality.

Kvalitné inžinierstvo, Gen'ichi Taguchi (1924-2012)

Gen'ichi Taguchi bol japonský inžinier a štatistický. To by podporilo nižšiu stratu nákladov, väčšiu spokojnosť zákazníkov, spoľahlivý proces výroby a preto vyššiu kvalitu výrobkov.

Odkazy

1. Kaoru Ishikawa. Zotavené z es.Wikipedia.orgán.
2. William Edwards Deming. Uzdravený z Eurcer.Cu.