Vzostupná komunikácia

Vzostupná komunikácia nastane, keď zamestnanci prenášajú informácie svojim hierarchickým nadriadeným

Čo je vzostupná komunikácia?

Ten Vzostupná komunikácia To je to, čo sa deje od zamestnancov po manažment, je to komunikačný systém, ktorý stimuluje zamestnancov v dolnej časti podnikateľskej hierarchie, aby prenášali informácie svojim nadriadeným hierarchickým.

Zamestnanci, ktorí sú v dolnej časti organizačnej štruktúry.

Vzostupná komunikácia poskytuje informácie o potrebách, hodnotách, vnímaniach a názoroch zamestnancov. To pomáha organizáciám vyberať a prispôsobovať ich programy a politiky tak, aby vyhovovali konkrétnym potrebám svojich zamestnancov.

Umožňuje manažérom oznámiť ciele prostredníctvom míľnikového plánovania a členovia tímu sa vyzývajú, aby vytvorili potrebné kroky na dosiahnutie týchto míľnikov sami.

Komunikácia hrá kľúčovú úlohu v úspechu akéhokoľvek programu alebo politiky na pracovisku a slúži ako základ pre psychologicky zdravé pracovné postupy.

Charakteristiky vzostupnej komunikácie

- Je to proces, v ktorom sú členovia pracovného tímu pozvaní, aby sa zúčastnili každého kroku procesu riadenia.

- Spôsob, akým sa úlohy vykonávajú, bude závisieť od pracovných tímov, a preto sa cítia zapojení do vývoja projektu.

- Najdôležitejšou charakteristikou je vplyv, ktorý majú všetci členovia tímu na to, ako a kedy budú úlohy dokončené. Logikou je, že niekto, kto je úzko zapojený do určitého poľa, môže lepšie vypočítať, čo by sa malo urobiť a ako dlho to bude trvať. To vedie k lepším prístupom k najdôležitejším termínom a míľnikom projektu.

- Musíte mať solídnu komunikáciu s členmi tímu. To si vyžaduje vysokú úroveň dôvery a pohodlia.

Môže vám slúžiť: 12 princípov najdôležitejšej organizácie

- Všetci zúčastnení musia byť schopní prispieť k plánu projektu.

- Každý zamestnanec môže pomôcť svojmu manažérovi, vďaka čomu je známy svoj vlastný názor na ich schopnosti.

Vzostupný komunikačný systém

Vzostupný komunikačný systém umožňuje základným zamestnancom organizácie mať v rozhodnutiach hlas, ktorý ovplyvňuje ich pracovný život. Pozostáva v:

- Zriadiť a dohliadať na systémy spätnej väzby, ktoré smerujú k komunikácii priamo s primeranou úrovňou organizácie. Preto je možné počuť každý. Potom včas uľahčte reakcie na túto komunikáciu.

- Komunikačné kanály môžu byť: prieskumy zamestnancov, poštové schránky, zhromaždenia s pracovníkmi, individuálnymi alebo malými skupinami s manažérmi a organizačná kultúra, ktorá podporuje otvorenú a obojsmernú komunikáciu.

- Pripravte členov pracovného tímu, ktorí majú výhrady k tomu, aby poskytli návrhy a pripomienky priamym supervízorom. Pripravte tiež manažment na podporu otvorenej kultúry komunikácie.

- Vyvíjať systémy na meranie toho, ako sú informácie prijímané, interpretované a vykonávané zamestnancami. Zmerajte tiež, ako táto lepšia komunikácia pomohla organizácii dosiahnuť konkrétne ciele.

- Identifikujte nové spôsoby, ako zlepšiť komunikáciu, v kanáloch aj v obsahu, v dôsledku spätnej väzby.

Výhody

- Umožňuje prijímanie rozhodnutí s oveľa širším množstvom znalostí. Ako je zapojený každý člen tímu, prispieva k svojim vlastným znalostiam a jedinečným zážitkom v úlohách, ktoré sa musia dokončiť.

- Umožňuje všetkým úrovniam organizácie stať sa súčasťou procesu, čím pomáha každému cítiť dôležitú súčasť cieľa.

Môže vám slúžiť: úverové inštitúcie

- Pomáha budovať vysokú motiváciu a zlepšovať produktivitu. Zamestnanci sú otvorenejší pre prácu a snažia sa dosiahnuť ciele a ciele v spôsobe, akým pre nich funguje najlepšie.

- Umožňuje používanie všetkých talentov zamestnancov. Zamestnanec na nižšej úrovni môže mať jedinečný pohľad na to, ako vyriešiť spoločný problém.

Nevýhody

- Umožnenie všetkým zamestnancom zúčastniť sa na rozhodovaní -výroba má možné ťažkosti. Účasť na tomto procese môže prekážať zamestnancom a prinútiť ich, aby naznačovali príliš veľa neviditeľných nápadov.

- S príliš veľkým množstvom informácií môžu manažéri mať väčšie ťažkosti s nájdením efektívneho plánu na dosiahnutie cieľov. To môže viesť k neschopnosti zvoliť si plán a pokračovať s ním alebo neustále meniť procesy a ciele.

- Naplánujte si projekt trvá dlhšie, pretože je potrebné, aby sa zúčastnili viac zainteresovaných strán.

- Vo vysoko konkurenčnom prostredí nemusia zamestnanci úplne oddeliť svoje ego od najväčšieho cieľa. Mohlo by to vyvolať významné rozdiely medzi zamestnancami a zariadením. Podobne aj možné konflikty, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na produktivitu.

Príklady

Stále viac spoločností využíva stúpajúci štýl komunikácie vo svojej každodennej práci. Spoločnosti ako The New York Times, Ernst a Young a IBM implementujú prvky tohto komunikačného štýlu počas svojej hierarchie.

Každá z týchto spoločností ponúka jedinečné metódy na zahrnutie zamestnancov na všetkých úrovniach procesu rozhodovania.

Obchod s kontajnermi

Po 10 rokoch spoločnosť Container Store Company otvorila nový obchod v Houstone.

Predaj prekročil očakávania a vytvoril okamžitú potrebu jasnejšie oznámiť hodnoty spoločnosti s cieľom podporovať rozhodovanie nových zamestnancov. Okrem toho tieto hodnoty neboli úplne definované.

Môže vám slúžiť: hodnota peňazí v čase

Potom Kip Tindell, prezident spoločnosti, spojil všetkých zamestnancov obchodu v Houstone. Po zhromaždení v obchode manažéra obchodu Tindell otvoril úprimnú konverzáciu. Takto zdieľali myšlienky, ktoré mal o svojich hlavných princípoch a hodnotách, ktoré si vybral zo strednej školy.

Tieto nápady boli prijaté pozitívne a nakoniec boli ich ľudia očistení v tom, čo spoločnosť nazýva „základné princípy“. Tieto hodnoty sú stále nevyhnutné pre úspech obchodu s kontajnermi.

Keby Tindell jednoducho vzal svoje princípy a zasiahol ich na steny obchodu, mohlo by sa staviť, že lepidlo by nebolo také silné v jadre úspechu v kultúre obchodu s kontajnermi.

Zapojenie zamestnancov do otvorenej a čestnej konverzácie im poskytla príležitosť byť viac odhodlaná konať v súlade s kľúčovými hodnotami.

Ďalšie príklady

- Zamestnanec si uvedomuje, že v marketingovom tíme existuje oneskorenie, a navrhuje, aby ste tímu zaslali e -mail, ktorý si pamätá dátumy.

- Prostredníctvom prieskumu môže riaditeľ varovať, že ich zamestnanci majú nejaké ťažkosti s komunikáciou. Vďaka tomu vylepšujete svoje stratégie na ich motiváciu.

- Zamestnanec môže naznačovať, že adresa zužuje svoje vzťahy so zvyškom tímu. Jeho okamžitý šéf ho vystavuje manažmentu a potom vytvorí bulletin.

- Zamestnanci sa môžu zúčastniť súťaží pri výbere sloganov, farieb spoločnosti, log atď. Vďaka tomu sa cítia vážení a sú súčasťou tímu.

Odkazy

1. Komunikácia zdola nahor. Prevzatý z elementosfic.com.
2. Micah Harper. Zhora nadol vs. Štýly správy zdola nahor. Prevzatý z Tuw.Edu.