Joseph Juran Biography, príspevky a diela

Joseph Juran (1904-2008) bol administratívnym a obchodným inžinierom a konzultantom, ktorý revolúciu v konceptoch týkajúcich sa podnikovej správy a riadenia kvality na rôznych úrovniach výroby.

Narodil sa v roku 1908 v Rumunsku, v rumunskom meste Braila a zomrel v Spojených štátoch v roku 2008 s 103 rokmi vo veku 103 rokov. Bolo to v americkom štáte, kde Juran rozvíjal väčšinu svojho života a kariéry.

Joseph Moses Juran. Zdroj: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran je známy v obchodných a výrobných oblastiach, že sa zaoberá s prefíkaním riadenia a riadenia kvality v rôznych produktívnych procesoch, zvyšuje úroveň kvality konečného produktu a umožňuje spoločnosti vyšší príjem.

Juran uznal, že riadenie starostlivejších vnútorných fáz vo výrobe by mohlo viesť k väčšiemu množstvu výdavkov pre spoločnosť, ale stredné a dlhodobé výsledky by stačili na vymáhanie investovaných peňazí. Jeho koncepty mu umožnili pracovať s hlavnými spoločnosťami v Spojených štátoch a Japonsku.

Rumunsko-Američan zanechal bibliografické dedičstvo, ktoré obsahovalo filozofiu ako východiskový bod na pokračovanie v úvahách o administratívnom a obchodnom riadení v súčasnej produktívnej dynamike sveta.

[TOC]

Životopis

Narodenie a prvé roky

Juran sa narodil v Rumunsku v roku 1908. O štyri roky neskôr emigruje do Spojených štátov so svojou rodinou a usadí sa v štáte Minnesota. Je to v USA. Uu. Tam, kde Joseph Juran začína svoje vzdelávanie a demonštruje veľkú schopnosť matematiky a šachu.

Inžiniersky titul a prvá práca

Absolvoval University of Minnesota v roku 1924 a získava titul elektrického inžiniera. Je integrovaný do trhu práce ako personál oddelenia riešenia problémov synovskej spoločnosti pre spoločnosť Western Electric.

Juran strávil niekoľko rokov v tejto spoločnosti, až kým iniciatíva ochotná uplatniť nové metódy štatistického riadenia personálu ho viedla k tomu, aby zastával jednu z pozícií výboru pre štatistické dohľad, vytvorené na vloženie odbornej prípravy.

Tento prvý pohľad na vnútorné mechanizmy podnikového riadenia a správy bol to, čo začal vzostup Juran.

Na konci 20. rokov Juran už dosiahol pozíciu vedúceho oddelenia a následne bol povýšený na vedúceho divízie.

Správne štúdie

V rokoch Veľkej depresie začal Juran štúdium práva. Absolvoval v roku 1935, v roku, v ktorom sa verejne zaoberal otázkou riadenia kvality v článku uverejnenom časopisom Mechanické inžinierstvo.

Pokračoval v práci pre spoločnosť Western Electric vo svojej spoločnosti AT&T Filial Company. Počas druhej svetovej vojny Joseph Juran zastával verejnú funkciu v správe zahraničného hospodárstva pod vládou Franklina Roosevelta.

Môže vám slúžiť: Distribučné stratégie: typy a príklady

Poradenstvo

Koniec druhej svetovej vojny viedol k JUR. Pracoval pre spoločnosti ako Gillete a General Foods; Bol tiež profesorom a organizoval okrúhle stoly na New York University o kontrole kvality.

Juran pokračoval v práci nezávisle a prostredníctvom stredne veľkých spoločností po zvyšok svojho života. Definitívne odišiel do dôchodku v 90. rokoch.

Publikoval niekoľko kníh, ako aj sériu článkov, ktoré im umožnili lepšie odhaliť ich nápady. Považuje sa za jeden z pilierov, ktoré sa zúčastňujú na japonskej kvalitnej revolúcii.

Hlavné príspevky

Juran Foto na stretnutí. FeldsPath/CC By-SA (https: // creativeCommons.Org/licencie/By-SA/4.0)

- Pareto princíp

Je to jeden z najznámejších konceptov pripisovaných Josephovi Juranovi, ktorý ho nasmeroval do oblasti kvality a produktivity.

Juran uvádza, že vo výrobnom procese a na výslednej úrovni kvality môže malé percento faktorov (pozitívne alebo negatívne) viesť k veľkému percentu možných účinkov. Juran odhaduje, že 80 % problémov, ktoré vznikajú, je výsledkom 20 % možných príčin.

S touto zásadou Juran propagoval pozorovanie a dohľad nad rôznymi fázami, v ktorých sa produkt vytvoril, pretože nedbanlivosť na ceste znižuje kvalitu výrobku.

- Podávanie kvality

Prostredníctvom vašej knihy Prielom, Juran bol schopný odhaliť svoju víziu o možnostiach kvalitnej administratívy tak účinnej, že bol schopný ovplyvniť príjmy a produktívnu úroveň spoločností.

Juran uznal, že preskupenie, ktoré viedlo k vyššej úrovni dopytu, by viedlo k vnútornej reorganizácii veľkej veľkosti.

Joseph Juran priblížil k svojej administratívnej teórii na základe predchádzajúcich kvalitných koncepcií, ktoré sa zameriavali hlavne na hotový produkt.

Juran sa potom rozhodol ponoriť sa do predchádzajúcich fáz výroby a pridať prácu ako dôležitú a vplyvnú súčasť v týchto procesoch.

Prostredníctvom svojich postulátov Juran obhajoval školenie a školenie hlavných administrátorov a manažérov určitých produktívnych oblastí, stredných a dokonca aj vysokých hodností.

Juran si nepočuli, že školenie bolo iba pre pracovníkov s nízkou úrovňou, ale aj ich nadriadení by mali byť vyškolení na lepšie cvičenie svojich funkcií.

Môže vám slúžiť: Organizácia Construction Company Graf: Štruktúra a funkcie

Prostredníctvom pozorovania bol Joseph Juran schopný rozpoznať hlavné zlyhania kvality, ktoré majú najtradičnejšie severoamerické spoločnosti: hlavnými problémami, ktoré ovplyvnili kvalitu podnikania, boli odolnosť voči zmenám a zlým ľudským vzťahom.

- Trilógia Juran

Toto je jedna z jeho najdôležitejších šírenia, ktoré dopĺňa všetko, čo sa zaobchádza s jeho kvalitnými správami. Rozmery tejto trilógie umožňujú oveľa praktickejšie vnímanie Juranho myslenia.

Divízie spravované v okolí kvality je plánovanie kvality, kontrola kvality a zlepšenie kvality.

Plánovanie kvality

Plánovanie kvality je dosiahnuť určité ciele, ktoré umožňujú začať s globálnym projektom prípadného materializácie.

Tieto ciele je identifikovať spotrebiteľov, určiť ich potreby, pridať k vlastnostiam výrobkov, ktoré môžu splniť tieto potreby, určiť, že potrebné procesy na vytváranie produktu sú v rámci rozsahu spoločnosti a ak nie, vytvárajú ich; A nakoniec ich vykonajte.

Qa

Kontrola kvality sa vníma ako proces spätnej väzby, v ktorom sa pozorujú aspekty, ktoré už priamo súvisia s koncom produktu.

Skutočná úroveň výkonu produktu sa hodnotí a porovnáva s cieľmi a cieľmi stanovenými na začiatku, aby sa monitorovali rozdiely a vyriešili ich v budúcnosti.

Zlepšenie kvality

Zlepšenie kvality zastáva prioritnú pozíciu v trilógii Juran a pozostáva zo série zodpovedností; Sú to reflexívne situácie, ktoré umožnia objektívny pohľad na každý nový akčný plán.

Ide o efektívne povedomie o zlepšení. Zlepšenie kvality musí byť prítomné v každej fáze a funkcia procesu.

Infraštruktúra na udržanie kvalitných ideálov musí byť vytvorená a implementovaná efektívne a vnútorné procesy sa musia analyzovať a pravidelne porovnávať. Okrem toho musia byť zamestnanci správne vyškolení.

Medzi koncepcie v zlepšovaní kvality patrí aj podpora výsledkov a rozpoznávanie väčšej účinnosti, ako aj sériu odmien usporiadaných na zvýšenie pracovnej výkonnosti.

Kvalitná revolúcia v Japonsku

Roky po druhej svetovej vojne patril úroveň kvality japonských výrobkov medzi najnižšími na svete.

Môže vám slúžiť: marginálna analýza

Keď prvé predstavy o správe kvality propagovanej Juranom prišli na východný ostrov, hlavné konzorciá a obchodné a plánovacie kamery išli k inžiniera, aby zaviedli svoje nápady.

Akcie spoločnosti Duran v Japonsku s ich výsledkami preukázali, že správa kvality a manažment poskytujú výhody, aj keď nie sú okamžité.

Približne 20 rokov po implementácii v rôznych odvetviach malo Japonsko najvyššiu úroveň kvality v širokej škále výrobkov na celom svete.

Joseph Juran uznáva úspech Japonska za určitých podmienok: väčšie tempo, pokiaľ ide o zlepšenie kvality, školenie všetkých podnikateľských hierarchických úrovní, účasť najzákladnejšej práce, okrem iného.

Kvalita a ďalšie koncepty Juran

Obraz j. Prisahajú. Andriana18/CC BY-SA (https: // creativeCommons.Org/licencie/By-SA/4.0)

Joseph Juran konceptualizuje kvalitu ako forma zameranú na prijatie; Tieto vlastnosti produktu, ktoré sú schopné uspokojiť potreby spotrebiteľov a zvýšiť komerčný príjem. Odtiaľto vyvstáva vaše vyhlásenie: lepšia kvalita stojí viac peňazí.

Podobne sa zaobchádza aj s iným konceptom kvality, ktorý sa pripisuje jeho autorstvu, podľa ktorého ju vedie k výrobným nákladom.

V tomto zmysle sú zlyhania a nedostatky najdôležitejšími aspektmi, ktoré je potrebné pozorovať v produkte, ktorého neprítomnosť by viedla k kvalitnejšiemu produktu, ktorý by nemusel byť nevyhnutne drahší výroba.

Medzi ďalšie koncepty, ktoré sa zaoberajú Juranom, patrí ľudský rozmer obchodného produktívneho aparátu.

Inžinier bol obrancom účasti práce na najdôležitejších interných procesoch, aby zaručil efektívne riadenie a správu kvality vo všetkých fázach výroby.

Hrania

- Príručka pre kontrolu kvality (1951)

- Manažérsky prielom (1964)

- Riadenie kontroly kvality (1967)

- Plánovanie a analýza kvality (1970)

- Vrchol a kvalita (1980)

- Juraning pre kvalitu (1988).

Odkazy

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 rokov Juran. Pokrok v kvalite.
2. Juran, J. M. (1989). Juran o vodcovstve pre kvalitu. New York: Free Press.
3. Juran, J. M. (1990). Plánovanie Juran a kvality. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Vyrobené v u.Siež.Do.: Renesancia v kvalite. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Kvalitná trilógia. Univerzálny prístup k riadeniu kvality. Zabezpečenie kvality, 4-9.