Ishikawa diagram

Čo je Ishikawa diagram?

Diagram Ishikawa, diagram príčiny alebo rybích diagramov je analytický nástroj, ktorý sa používa na určenie toho, čo príčiny spôsobujú určitý problém. V tomto diagrame sú kategorizované všetky možné príčiny problému.

Tento diagram je znázornený vo forme grafu, ktorý pripomína kostru rýb, takže sa nazýva aj rybia diagram.

Ishikawa diagram používaný v organizačnej oblasti

Ďalším menom, podľa ktorého je známy diagram Ishikawa, je diagram príčiny a účinku, pretože v ňom sa vizualizujú príčiny generované určitým problémom, čo by bol účinok, ktorý tieto príčiny spôsobujú.

Ishikawova diagram dlhuje svojmu tvorcovi, japonskému Kaoru Ishikawa, ktorý tento diagram v zásade vyvinul ako spôsob merania kontroly kvality v procesoch námorného priemyslu.

Čo je Ishikawa diagram pre?

Diagram Ishikawa sa môže použiť pre rôzne aplikácie, niektoré z najdôležitejších sú tie, ktoré sú opísané nižšie:

Detekcia príčin problému

Jednou z hlavných aplikácií diagramu Ishikawa je ľahko určiť a vizualizovať všetky možné príčiny, ktoré môžu spôsobiť alebo spôsobujú problém.

Vylepšenie procesu

Ďalšou aplikáciou tohto diagramu je generovanie zlepšení produktívnych procesov, pretože je možné identifikovať nové príčiny možných problémov, ktoré sa predtým nezohľadnili.

Prevencia kvality

Pomocou diagramu Ishikawa je možné identifikovať príčiny, ktoré môžu spôsobiť určité poškodenie výrobného procesu. Týmto spôsobom je možné týmto poškodeniu zabrániť skôr, ako sa vyskytnú.

Môže vám slúžiť: výdavky na správu

Ishikawa diagram prvky

Model diagramu Ishikawa, ktorý sa tiež nazýva ryba podľa jej tvaru

Ishikawov diagram v podstate pozostáva z dvoch hlavných prvkov, ktoré sú príčinou (tŕň) a problémom (hlava rýb).

Aj keď existujú rôzne metódy na jeho zostavenie, ako napríklad metóda 6m, metóda toku, metóda stratifikácie alebo metóda jednoduchých rýb, líšia sa iba v množstve príčin, ktoré sú umiestnené v diagrame.

Preto prvky, ktoré tvoria diagram Ishikawa, alebo rybí diagram, sú nasledujúce:

Problém

Problém alebo účinok, známy tiež ako „hlava rýb“, je jednou zo základných častí diagramu a je názov problému, na ktorom sú známe jeho príčiny.

Aby som to reprezentoval, názov problému je napísaný vo vnútri krabice, ktorý sa nachádza na pravej strane grafiky. Potom je z ľavého okraja hárku krabica vytiahnutá priamka (chrbtica).

Príčiny

Príčiny sa vzťahujú na možné nepríjemnosti, ktoré môžu spôsobiť problém s pokusom o štúdium.

Existujú rôzne hierarchie príčin, ktoré sú rozdelené do hlavných príčin, čo, ako už názov napovedá, sú hlavnými dôvodmi, prečo sa problém môže vyskytnúť.

Existujú aj sekundárne príčiny, ktoré sa týkajú dôvodu, prečo sa hlavné príčiny vyskytujú. Okrem toho z každého sekundárneho prípadu môže vzniknúť viac príčin, v tomto prípade terciárne, ktoré sa vzťahujú na strednú školu.

Na reprezentáciu hlavných príčin sa používajú naklonené čiary (hlavné tŕne), ktoré dosahujú predtým nakreslenú priamku (espinazo), a názov príčiny je napísaný vo vnútri krabice.

Môže vám slúžiť: 12 princípov najdôležitejšej organizácie

Na druhej strane sú sekundárne príčiny reprezentované priamymi čiarami (menšie tŕne), ktoré dosahujú svoju príslušnú primárnu líniu.

Ako vytvoriť diagram príčiny a účinku?

Na vypracovanie diagramu Ishikawa je potrebné dodržiavať nasledujúce kroky:

Definujte problém na štúdium (efekt)

Prvým krokom, ktorý treba urobiť, je definovať problém, ktorý sa má študovať. Toto sa týka toho, čo sa snaží.

Akonáhle je problém definovaný, je napísaný napravo od hárku, je uzavretý v krabici a čiara (chrbtica) je nakreslená z pravého okraja k škatule.

Definujte hlavné príčiny

Druhým krokom je definovanie toho, aké sú hlavné príčiny, ktoré môžu problém spôsobiť.

V závislosti od použitej metódy sa môže počet príčin meniť. Okrem toho majú niektoré z metód už definované príčiny, ako je to v prípade metódy 6m alebo 4S. Existujú však aj iné metódy, napríklad jednoduché, kde sú príčiny definované podľa pohodlia používateľov.

Akonáhle sú hlavné príčiny definované, sú umiestnené nad a pod „chrbticou“, ktorá bola predtým nakreslená. Každá príčina je uzavretá v krabici a pripojí sa k nej sklonenou čiarou (Thorn) k centrálnej línii (Espinazo).

Definujte sekundárne príčiny

Tretím krokom je urobiť dážď nápadov, aby ste sa pokúsili definovať dôvody, prečo sa vykonáva každá z primárnych príčin.

Môže vám slúžiť: Aký je súčasný príjem? (S príkladmi)

Keďže sa zistia sekundárne príčiny, sú zaznamenané v diagrame, blízko ich primárnej príčiny, a spájajú ich priamkou (drobnou chrbticou) k naklonenej čiare (chrbtica).

Pokračujte v definovaní čiastkových príčin

Akonáhle sú k dispozícii primárne a sekundárne príčiny, je potrebné pokračovať v hľadaní rozvrhu každej zo sekundárnych príčin, a tak ďalej, až kým nie je možné identifikovať ďalšie podskupiny.

Sub Spôsoby sa viažu s čiarom k čiare každej sekundárnej príčiny.

Analyzovať diagram

Nakoniec, keď už nie sú potrebné ďalšie informácie, diagram sa analyzuje a pokúsi sa vizualizovať, ktoré alebo aké by boli možné príčiny, ktoré spôsobujú daný problém.

Pri ich identifikácii sa tieto nepríjemnosti snažia vyriešiť problém, aby zmizli.

Príklady

Ďalej niekoľko príkladov diagramov Ishikawa:

Ishikawa diagram objavu Ameriky

Zdroj: Luz Maria Silva, CC BY-SA 4.0, cez Wikimedia Commons

Ishikawa diagram stroja, ktorý predstavuje praskliny na jeho povrchu

Zdroj: Slideshare

Odkazy

1. Betancourt, D. F. (2016). Diagram príčiny a účinku ako kvalitný nástroj. Zdroj z vynaliezavosti.com
2. Redaktori ASQ. (2020). Diagram rybieho kosti. Zdroj: ASQ.orgán
3. Tím lektorov Deusto. (2013). Schéma rybieho kosti: Vyriešte svoje problémy s diagramom. Zdroj z demonštrácie.com
4. Hayes, a. (2020). Ishikawa diagram. Zdroj: Investopedia.com
5. Mendez, a. (2020). Príklady diagramu Ishikawa - praktické spoločnosti. Zdroj z PrandeMejory.com
6. Tím obsahu nástrojov. (2020). Analýza príčiny a účinku. Zdroj: Mindtools.com
7. Účes, j., & Graeml,. R. (2007). Správa Da Produção: Operações Industry E de Serviços. Zdroj: BlogDelacality.com