Ústna komunikácia

Definujeme, čo je orálna komunikácia, jej charakteristiky, typy, výhody, nevýhody a uvádzame niekoľko príkladov.

Prezentácia tváre v kancelárii je príkladom ústnej komunikácie. Zdroj: Goodstudio/Shuttersock.com

Čo je orálna komunikácia?

Ten Ústna komunikácia Je to ten typ interakcie, v ktorom sa správa prenáša medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, ktorí používajú prirodzený jazyk ako kód a hlas ako nosič.

Orálna komunikácia znamená výrobu a prenos správ prostredníctvom rečových orgánov: pery, zuby, alveolárna oblasť, poschodie, závoj, uvula, glottis a jazyk.

Vo všeobecnosti je fyzické prostredie, ktorým sa správa prenáša. S rozvojom technológie sa však môže vyskytnúť ústna komunikácia prostredníctvom iných fyzických médií. Tento typ komunikácie je možné okrem iného vykonávať prostredníctvom telefónu, interaktívnych rozhovorov a videokonferencií.

Charakteristiky ústnej komunikácie

Ústna komunikácia je obojsmerná; má emitenta a príjemcu. Zdroj: Vektorom/Shuttersock.com

- Možnosť ľudskej bytosti komunikovať orálne je prirodzená kapacita. 

- Všetky potreby ústnej komunikácie, aspoň odosielateľ (alebo kódovač) a príjemca (alebo dekodér). Všeobecne platí

- V ústnej komunikácii sú potrebné problémy aj príjemca na obsadenie rovnakého dočasného postavenia v čase komunikačného zákona.

- Ústne konverzácie nie je možné skontrolovať, pretože nezanechávajú záznamy. Preto sú spojené s skôr neformálnymi kontextmi.

- Je bežné, že chyby sú uvedené v ústnej komunikácii. Chyby v zhode, zbytočné používanie rozšírených alebo malých a jazykových nezrovnalostí sú časté.

- Umožňuje rýchle rektifikácie v správe a ďalšie vysvetlenia, aby sa zabezpečilo správne porozumenie.

- Môže odrážať sociálnu, jazykovú a dokonca geografickú rozmanitosť. Použitie idiómov, štýlu a akcentov oboch koncov konverzácie ponúka túto možnosť.

Prvky ústnej komunikácie

Komunikácia

Vysielač

Emitent je časť zodpovedná za generovanie komunikačnej správy alebo udalosti počas ústneho komunikačného procesu. Toto, známe tiež ako odosielateľ alebo kódovač.

Môže vám slúžiť: Jorge Edwards: Životopis, štýl a diela

Prijímač

V ústnej komunikácii je prijímač, ktorým je správa nasmerovaná. Nazýva sa to tiež dekodér alebo poslucháč. Je to ten, kto ho prijíma, chápe, interpretuje a snaží sa vnímať svoj význam spôsobom, akým ho preniesol odosielateľ. Vo všeobecnosti sa tento proces vykonáva v spoločnom prostredí a rovnaké podmienky pre obidve.

Správa

Správa je informácie medzi emitentom a prijímačom. Táto správa, rovnako ako akýkoľvek komunikačný prvok, je usporiadaná, štruktúrovaná a tvorená podľa zámerov emitenta. Je tiež selektívny a prispôsobený komunikačným potrebám emitenta a prijímača.

Kanál

Kanál alebo médium je ďalším dôležitým prvkom ústnej komunikácie. Toto je štruktúra, na ktorej je správa založená. Použitý kanál bol pôvodne iba hovoreným slovom a vzduchom, ktorý vibroval, aby zvuky cestovali.

S pokrokom v komunikácii kanál utrpel aktualizácie. V súčasnosti sa na nadviazanie spojenia medzi kódovačom a dekodérom používajú aj iné médiá, ako sú telefóny, internetové a video a zvukové aplikácie. Zloženie správy bude závisieť od typu média, ktoré sa má použiť.

Kódovať

Kód sa týka typu lingvistického kódu (jazyka), ktorý používa emitent. Tento kód musí byť spoločný pre emitenta aj pre prijímača. Nie je to tak, komunikačný proces je prerušený, pretože správa nedosahuje svoj cieľ.

Spätná väzba

Spätná väzba je slučka, ktorá spája prijímač s odosielateľom v komunikačnom procese. Vďaka tomu emitent zistí, či bola prijatá jeho posolstvo, a zaisťuje, že prijímač to pochopil ako koncipovaný.

Môže vám slúžiť: príklady podoby v modlitbách, básňach, piesňach a príbehoch

Kódovanie

Kódovanie pozostáva z procesu zmeny, ktorý odosielateľ robí na odovzdanie obsahu, ktorý sa má prenášať z jeho mentálnej formy na vzorec, ktorý je zrozumiteľný prijímačom, ktorý je zrozumiteľný.

Všeobecne sa to robí pomocou slov, symbolov, obrázkov a zvukov. Teraz sa v prípade orálnej komunikácie používa hovorené slovo.

Dekódovanie

V procese ústnej komunikácie dekódovanie spočíva v prekladaní symbolov získaných pri komunikácii s jeho bežným výkladom. To sa deje z hľadiska prijímača. Pri operácii sa berie do úvahy aj tón a postoj odosielateľa.

Situácia

Situácia, v ktorej sa vydáva obsah komunikácie. Tento prvok ovplyvňuje spôsob prijímania správy, pretože pomáha nakonfigurovať jej význam.

Typy ústnej komunikácie

Keď sa stýkajú, ľudia orálne komunikujú. Zdroj: Goodstudio/Shuttersock.com

Spontánna orálna komunikácia

Spontánna ústna komunikácia je neformálna. Par excellence, reprezentatívne vyjadrenie tohto typu komunikácie je konverzácia.

Toto je nástroj na výmenu informácií o každodenných situáciách skutočného života. Je to osobné a prostredníctvom IT situácie sú zdieľané pocity a názory.

Plánovaná ústna komunikácia

Plánovaná ústna komunikácia je komunikácia, ktorá reaguje na predtým vymedzené plánovanie. Toto plánovanie zahŕňa vopred -dusignované problémy, usmernenia a všetky zdroje, ktoré pomáhajú udržiavať komunikáciu na určitých úrovniach.

Tento typ komunikácie je videný v diskusiách, v ktorých niekoľko emitentov ponúka svoje názory a názory vo vzťahu k téme, ktorá bola predtým definovaná.

Výhody a nevýhody ústnej komunikácie

Výhody

1. Orálna komunikácia je medziľudská. Z tohto dôvodu je úroveň porozumenia a transparentnosť vysoká.
2. Vyznačuje sa rýchlou a spontánnou spätnou väzbou. V dôsledku toho je možné prijať rýchle rozhodnutia.
3. Neexistuje tuhosť. To umožňuje väčšiu flexibilitu pri rozhodovaní. Tieto rozhodnutia sa môžu zmeniť počas výmeny informácií.
4. Ústna komunikácia je účinná pri riešení náhlych problémov. Jeho jednoduchosť, rýchlosť a kapacita manévrovania umožňujú vyhodnotenie prístupov a že tieto riešenia sa implementujú.
5. Používanie ústnej komunikácie šetrí čas, peniaze a úsilie. Preto sa prednostne používa typ komunikácie.
6. Tento typ komunikácie generuje dobre -uvádzanie a potešenie. A podporuje výmenu tímovej práce a informácií. Zvyšuje tiež skupinovú energiu v pracovných tímoch.

Môže vám slúžiť: koledy

Nevýhody

1. Obsah ústnej komunikácie je nestabilný. Tento typ komunikácie je ťažké udržať v čase kvôli svojej prechodnosti. Obsah je platný iba počas interakcie emitenta-príjemca. Na konci už obsah už nie je platný.
2. V obchodných a právnych otázkach sa neodporúčajú. V týchto prípadoch je správa potrebná na udržanie svojej platnosti v čase, stav, ktorý nezaručuje ústnu komunikáciu.
3. Počas ústnej komunikácie sa môžu objaviť nedorozumenia. Je to preto, že je menej podrobný ako iné typy komunikácie.

Príklady ústnej komunikácie

- Tvár -na -povrchovú konverzáciu medzi dvoma priateľmi, keď jedia.

- Videohovor medzi otcom a dcérou.

- Rozhovor medzi dvoma politikmi, ktorí diskutujú o sociálnom probléme.

- Stretnutie pracovníka a jeho vedúceho tímu.

- Rádio v spravodajstve.

- Rozhovor na školskom nádvorí medzi dvoma deťmi.

- Telefonický hovor do firmy, aby ste sa opýtali, či existuje produkt.

- Konzultácia s pacientom s lekárom v nemocnici.

- Face -to -Face alebo virtuálna konferencia, na ktorej vedec oznamuje objav.

- Stretnutie obyvateľov mesta, aby sa rozprávali o probléme.

- Stretnutie medzi riaditeľom školy a rodičmi študenta.

- Rozhovor medzi políciou a občanom, ktorý porušil pravidlo dopravy.

Odkazy

1. Juhoafrická história. (s/f). Najstaršie formy ľudskej komunikácie. Prevzatý zo sahistory.orgán.z.
2. Swarthout, D. (s/f). Orálna komunikácia: Definícia, typy a výhody. Prevzaté zo štúdia.com.