9 typov otázok a ich charakteristiky (s príkladmi)

Ten Druh otázok Viac používané v ľudskej komunikácii sú otázky uzavreté, otvorené, reflexné, priame, rétorika a výber z viacerých vecí. Každý sa používa v rôznych kontextoch a má konkrétne funkcie a charakteristiky.

Otázky sú nevyhnutné na stanovenie efektívnej interakcie. Sú súčasťou komunikačného základu civilizácie a sú konštantné vo všetkých typoch jazyka a dialektu vrátane reči tela. Sú to jazykové výrazy, ktoré ľudská bytosť používa na hľadanie informácií, vedomostí alebo jednoducho podať žiadosť.

Sú komunikatívnym slovným prejavom veľkého tajomstva o inštinktívnej zvedavosti človeka a jeho nepretržitého a nevyčerpateľného hľadania vedomostí. Vedci zdôraznili dôležitosť položenia otázok, pretože mozog odpovedá formulácie vo forme výziev.

Proces učenia sa ľudskej bytosti je notoricky známy počas prvých rokov života, pretože dieťa si nemajú spoločenské alebo morálne filtre dospelých, a tak môže nevinne sformulovať na tie najhlbšie otázky.

Otázky položené deťmi v ich naivite sú navrhnuté tak, aby získali odpovede v priamejších formách a bez psychologických prekážok, rovnakým spôsobom, ako sa filozofi snažili odpovedať na príčiny života, existencie a tajomstiev sveta.

Aké sú hlavné typy otázok, ktoré existujú?

1- uzavreté otázky

"Koľko je hodín?„Bola by to uzavretá otázka, ktorá iba pripúšťa odpoveď.

Používajú sa na získanie alebo overenie okamžitých informácií. Tieto typy otázok spĺňajú určité charakteristiky: Dávajú fakty, sú ľahké a rýchlo odpovedať a umožňujú vám udržiavať kontrolu konverzácie osobe, ktorá sa pýta.

Sú známe aj ako otázky „áno“ a „nie“, pretože ich možno odpovedať týmto spôsobom, niekedy ich možno odpovedať krátkymi frázami alebo jediným slovom.

Tieto typy otázok sú v pracovných rozhovoroch alebo právnych výsluchoch celkom bežné. Tieto otázky sú najjednoduchšou metódou pri hľadaní pravdy; ako napríklad „Urobili ste to?"," Chceš pohár vody?„Alebo“ nemáš problémy s prácou ako tím?„.

Všeobecne má jeho použitie tendenciu nútiť druhú stranu, aby poskytla rýchlu a stručnú odpoveď. Medzi nevýhodami však pri získavaní stručnej reakcie chýba detaily. Normálne sú potrebné ďalšie otázky, aby sa potvrdili určité odpovede.

Môže vám slúžiť: typické najslávnejšie remeslá Jalisco

2- Otvorené otázky

Na rozdiel od uzavretých otázok, otvorené otázky umožňujú oveľa rozsiahlejšie a kreatívne odpovede. Úmyselne hľadajú dlhé odpovede; Nemožno na ne odpovedať jednoduchým „áno“ alebo „nie“, pretože formulácia si vyžaduje viac rozpracovania, napríklad „čo si myslíte?"," Prečo si svoju prácu neurobil?"Alebo" Kde si študoval?„

Používajú sa na skúmanie nových myšlienok a nápadov, ktoré sa tvoria v záhrade mysle. Pracujú na rozvoji konverzácie, umožňujú otvorenosti vyjadriť názory a pocity a na rozdiel od uzavretých otázok poskytujú kontrolu nad konverzáciou, komu odpovie.

Umožňujú osobe, ktorá žiada, aby získala viac informácií o všetkom druhu a dozvedela sa viac o niekom, zatiaľ čo sú mechanizmom na preukázanie obáv o osobu, ktorá sa pýta.

Zvyčajne začínajú výsluchovými zámenami Čo, kedy, kde, prečo, kto, ako, čo, koľko,, medzi inými.

3- Reflexné otázky

Sú to typ otázok, ktoré poskytujú pozorovateľné informácie o osobe, ktorá odpovedá, nad rámec získanej odpovede. Umožňuje osobe, ktorá kladie otázky, je jasnejšia perspektíva jednotlivca, ktorý odpovedá.

Môžu byť hypotetické alebo podmienené, napríklad „Myslíte si, že človek môže dosiahnuť úctyhodnú koexistenciu na Blízkom východe?„Alebo“, aký druh myšlienky a akcií by sme mali urobiť z zeme lepším miestom na život?„.

Používajú sa na to, aby sa snažili rešpektovať osobu, od ktorej sa očakáva odpoveď. Prezentuje sa ako pozvanie a nie ako uloženie voči osobe, ktorá reaguje, okrem toho, že môže vyžadovať objasnenie, prehodnotenie alebo prehodnotenie toho, čo bolo uvedené vyššie, aby sa zachovali alebo správne postoje.

4- Priame otázky

Sú to spôsob, ako skloniť rovnováhu predovšetkým na stranu, aby získali odpovede podľa úsudku, kto sa pýta. Zahrňte do otázky konkrétne scenáre a mierne jasné nápady.

Môže vám slúžiť: tradície a zvyky Morelie

Používajú sa na jemné nasmerovanie osoby, aby pripravila svoju odpovede na základe konkrétnej pozície. Deti sú veľmi náchylné na tieto typy otázok, pretože zvyčajne demonštrujú váhu návrhu, keď takmer vždy vedú a nakoniec odpovedajú, ako očakáva dospelý.

Jasným príkladom by mohlo byť „Ako sa vám podarí udržiavať pokoj v tejto kritickej bankovej situácii?“; kde osoba automaticky reaguje z pohľadu bankového systému v ťažkostiach, aj keď opak.

5- otázky s viacerými výbermi

Sú to typ priamych otázok, ktoré vynútia osobu, ktorá odpovedá na výber najuspokojivejšej možnosti v rámci série alternatív.

Sú dokonalým typom otázok, ktoré sa majú použiť pri skúškach, predaji alebo získavaní informácií prostredníctvom jemného adresovania. Všeobecne sú dichotomické, ale nie je neobvyklé ponúkať viac ako dve alternatívy.

Slúžia tiež na jemné pomoci tým, ktorí reagujú na nájdenie adresy a rytmu v rozhovore. Stačí do otázky zahrnúť požadovanú odpoveď okrem iných rušivých alternatív alebo nie je vhodná na výber.

Príklady: Ste typ človeka, o ktorom si myslíte, že pred konaním alebo konaním bez premýšľania?, Môžeme rokovať dnes alebo zajtra?, Chcete čaj, kávu alebo nejaký studený nápoj?

6- rétorické otázky

Gramaticky sú ako akýkoľvek iný typ otázok, ale sú navrhnuté tak, aby vzbudili schopnosť myslieť v ostatných alebo vytvárať empatiu, ako rečník, ktorý sa snaží zachytiť jeho publikum a prinútiť ho, aby si uvedomil konkrétny predmet.

Spravidla sú sprevádzané humorným, ironickým alebo sarkastickým tónom a skutočne nevyžadujú odpoveď, pretože sa predpokladá, že to pozná ako zrejmé a zrejmé.

Tieto príklady by sme mohli považovať za rétorické otázky: „Prečo sa mi to stáva?“,„ Kto by chcel zostať zdravý počas celého svojho života?“,„ Ako dlho ťa budem žiadať, aby si umyl riad?„Alebo“ by mohlo byť, že všetky zebry majú pruhy?„

Niektoré rétorické otázky, ako posledný príklad slúžia ako bežné výrazy, ktoré odrážajú správanie alebo následky v rámci kultúry, ako to robia výroky.

7- OBSAHY

To sú otázky, ktoré sa snažia ponoriť trochu viac v predchádzajúcej odpovedi na odstránenie akéhokoľvek druhu pochybností. Niektoré príklady otázok na objasnenie sú „Čo sa snažíte povedať, keď to poviete?„Alebo„ Mohol by mi dať príklad toho, čo si práve povedal?„.

Môže vám slúžiť: James Ussher

8- vtipné otázky

Je to súbor typov otázok, ktoré - všeobecne - začínajú byť otvorené, aby boli uzavreté. Je to veľmi typické pre pracovné rozhovory a hrá s počiatočnou flexibilnou otázkou v odpovedi, ktorá sa pri odpovedi odvodzuje v iných konkrétnych a reštriktívnejších otázkach. 

Jeho účelom je získať maximálne možné informácie o osobe, ktorá dáva odpovede bez toho, aby sa v nich putovala, je čo najšťastnejšia. 

Napríklad počiatočná otázka by bola: „Aká bola vaša posledná pracovná skúsenosť?“, Následne sa opýtať„ bolo to jednotlivec alebo tímová práca?„Alebo„ Mali ste problémy s partnerom?„Alebo“ ako problém vyriešil?„.

S týmito otázkami sa anketár dostane, či jeho možný kandidát môže dať problémy pri práci ako tím a či sa mohol prispôsobiť voľnému miestam.

9- PACK OTÁZKY

Otázky vytvorené na vygenerovanie zámeny u osoby, ktorá odpovedá. Môžu sa tiež rozvíjať, aby cieľ problému nebol zachytený tak zrejmé.

Je to typické pre pracovné otázky, ktoré sú niekoľkými príkladmi „radi pracujete ako tím?"," Čo si myslíš, že všetci účtujeme to isté?"," Aká je tvoja najväčšia chyba?„.

Záujmové témy

Otvorené otázky.

Zatvorené otázky.

Rétorické otázky.

Odkazy

1. Zručnosti, ktoré potrebujete tím. Typy otázok. Zručnosti, ktoré potrebujete. Zotavené z zručnosti.com.
2. Meniace sa mysle. Otvorené a zatvorené otázky. Meniace sa diela. Zotavené z meniaceho sa.orgán.
3. Shae Kristine Tetterton. Rozhovor s potenciálnym personálom. University of South Carolina College of Library and Information Science - Špeciálne knižnice a informačné centrá. Zdroj z fakulty.Libsci.Scrping.Edu.
4. Alison Gopnik (2002). Aká je tvoja otázka? Dôvod? Základ. Obnovený z okraja.orgán.
5. Montse Herrera. Druh otázok. Stránka Montse Herrera. Zdroj z Montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Nedávny vývoj v terapeutickej konverzácii - 1. časť: Intervenčné pohovory. Online dokument. CPF sa získal.Položka.
7. Meniace sa mysle. Rétorické otázky. Meniace sa diela. Zotavené z meniaceho sa.orgán.